成都招聘电商客服

电商客服

1、承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩

2、及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址

3、处理好店铺的售后问题，降低退款率，对接公司所有合作云仓，处理好库存和发货问题

4、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略

5、于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对

6、维护好老客户，做好分类客户管理。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率

7、运营经理安排的其他任务。

职能类别：电商专员

本公司主要从事生产醪糟，料酒等川红锦系列产品，坐落于美丽富饶的成都市郫县唐元镇千夫村桃花滩工业园，现有员工50-100人，前途一片光明，欢迎有志之士加入我们团队！