成都招聘

1、 熟练掌握客户服务业务知识，不断提高自身的业务素质和业务技能，遵守公司规定和职业道德，在同客户接洽过程中，注意礼貌礼仪，维护公司形象。

2、 严格执行现金管理制度，对收取的各项费用严格管理，及时上交公司财务部，确保现金的安全性和完整性。

3、 对各项款项的收取做到认真、仔细、钱票相符，妥善管理一切合法票据.

4、 熟练操作财务系统软件，确保系统数据安全、真实、有效，不得任意篡改系统数据。

5、 及时、准确按照公司规定的统一收费标准收取各项经营收入。

6、 按时报送各类财务报表（月报表及各类临时所需报表）。

7、 加强与业主的沟通联系，及时处理业主的投诉，满足业主的合理要求，采纳业主提出的合理化建议。

8、 负责顾客投诉回访、顾客意见调查工作及跟进工作，并进行相应的跟踪和统计分析。每月编制客户投诉信息汇总分析报告并报主管审核。

9、 向上级汇报客户服务投诉处理信息。

10、 负责接待顾客来访，解答顾客的咨询和物资搬运放行的手续办理。

11、 定期上门走访业主，负责与业主保持良好的沟通，建立与所属辖区内业主的良好关系和个性化档案。

12、 负责对业主反映的工程遗留问题进行记录，跟踪处理结果，并向业主及时反馈。

任职资格：

1、男女不限，25-35岁，***身高1.65米以上，***身高1.7米以上；

2、大专以上学历，1年以上物业行业工作经验；

3、熟悉物业管理法律、法规、政策；

4、普通话流利，具备较强的语言表达能力及与客户沟通的能力 ；

5、熟练使用办公软件。

      成都衡信英伦物业管理有限公司成立于二0一一年，具有独立法人资格，主要从事物业管理服务和资产运营管理服务。通过对【中德·英伦】系列项目的运营管理，已成为同区域深具影响标杆，取得良好的社会形象。项目分别获得“五星院落”、“品牌项目”荣誉称号，成为成都市物业管理协会会员单位。公司运营至今，已建立了规范、完善的一体化管理标准，并通过GB/T 19001-2016 、GB/T 24001-2016和ISO45001:2018体系认证。
衡信英伦物业秉承“关爱有家、品质至上”的服务理念，以高品质服务满足客户需求：通过专业规范的基础服务、用心细致的客户服务、高效精湛的专项服务、“邦客生活”互联网科技服务、“趣味邦客”文化打造五个深化梯度来满足新时代的客户需求，为客户创造高品质的物业服务。以绿色环保践行社会责任：公司以绿色环保为己任，在物业服务的全过程中，坚持节能、降耗、减排的原则，持续改善环境并努力防止环境污染的发生。以人为本彰显人文精神：职业安全与员工健康是我们一切工作的基础。公司强调尊重员工、善待员工，重视员工职业健康，保障员工权益，持续培育健康与安全的企业文化，不断提高风险识别的能力，防患于未然，预防事故发生。秉承核心服务价值理念，致力于将“衡信英伦物业”打造成行业最具品牌价值的物业管理服务企业，努力为物业服务行业及社会发展做出积极贡献。
企业文化
企业愿景：成为多元化资源整合的现代品牌服务企业
企业精神：求精创新 永无止境
服务理念：关爱有家 品质至上
团队价值观：尊重 团结 诚信 廉洁 高效 创新
§尊重：公司包容来自不同文化背景的人，每一位员工都有参与管理的权利与得到发展的均等机会。
§团结：用真诚去面对团队中的每一个人，互相支持、帮助，保持思想和行动上的一致性，实现共同理想。
§诚信：公司对顾客、员工、合作伙伴、社会、诚实守信，也包括员工对公司的诚信。
§廉洁：廉洁自律，秉公办事，不徇私情，不谋私利，清白做人。
§高效：效率与效益并重，有效、合理的控制成本，使客户、员工、公司受益。
§创新：持续优化与改善、持续学习，鼓励创新思维与尝试，求新求变，锐意进取。