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客服经理

成都融智汽车服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2013-02-05
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1.带领本中心员工完成送单,客户回访、投诉、救援理赔工作

2.会员资料、文档、需求、积分、送礼等管理工作

3.建立汽车清洁、保养、维修服务网络

4.与汽车清洗、保养、维修企业洽谈获取合理返利,完成公司下达的返利指标

5.与保险公司理赔部门建立良好关系

6.管理考核本部门员工业绩达成与服务水准

7.聘用或解聘本部门主管以下员工

8.完成上级安排的其它工作

任职要求:

学历:大专及以上学历 年龄:25岁以上

1.良好的敬业精神和团队管理意识。

2.有物流配送或快递管理经验

3.熟悉成都及周边环境及交通状况。

4.熟悉车险售后理赔流程。

5.有相关从业经验管理经验1年以上。

薪资待遇:年薪4-8万+社保 周末双休

公司介绍

成都融智汽车服务有限公司成立于2003年,是一家服务于汽车车主消费为中心的互联网公司。公司以车险为切入点扩展到洗车、美容、保养、维修、钣喷、救援、年审、代驾、违章查询等汽车后市场业务。

公司旗下拥有自主研发车主消费产品车旦生活(APP、微信公众号),商家SCRM、财务、订单管理产品车旦商家(APP、微信公众号),针对车险代理人销售车险的便捷APP掌上险。

融智汽车拥有多年的车务经营经验,同时卓力与车险行业的发展,自主研发车险算价报价系统、出单系统、财务系统、数据管理系统、统计报表系统,以受到广大同行公司的赞誉,为公司减少经营成本,扩大经营成果。

2015年,公司战略发展得到北京车音网科技有限公司的投资,引进与主机厂前装市场、智能车载硬件的开发合作,同时拥有服务于车主的满意度回访业务。

融智汽车与中国移动、中国联通通讯运营商有着紧密合作,拥有中国平安、中国人保、太平洋等十一家车险公司政策优势为支持服务于车主,打造成都一流的车主服务平台。

公司地址:武侯区高朋大道11号F座5楼

联系方式

  • 公司地址:上班地址:成都市武侯区高朋大道11号F座5楼