成都招聘

岗位职责：

1、负责现场业务支持，包括活动内容布达、业务流程落地、BUG跟进、业务指导等

2、收集与发现用户需求，并及时反馈产品问题，与产品运营密切配合，从客户体验、人员效率等角度持续提出改善建议；

3、负责现场数据大盘的实时监控和干预，监督并提升客服响应时间、效率，控制好排队时长；

4、及时、高效处理现场突发事件；并能够快速将事件清晰汇报给直属领导；

5、上传下达，与其他运营团队、业务团队及时沟通协调；

6、其他日常临时工作安排；

任职要求：

1、大专以上学历，3年以上电商客服行业经验，有团队管理经验者优先；

2、熟悉各种电子商务平台操作规则，有敏锐业务洞察能力，具备独立处理紧急问题能力；

3、良好的归纳和沟通能力，高执行力，有较强的责任心；

4、熟练使用office办公软件，具备一定的数据分析能力；

5、具备较强的抗压能力，能适应翻班及加班需求；

得物App致力于打造全球领先的新一代潮流网购社区。
正品潮流电商和潮流生活社区是平台的两大核心服务。得物App在传统电商模式的基础上添加"鉴别服务"，推出了"先鉴别，后发货"的购物流程，为国内的年轻消费者带来全新的购物体验，让用户可以放心购买到品类丰富的经鉴别为正品的潮流商品。目前得物App的商品品类已经覆盖潮鞋、服饰、手表、配饰、潮玩、3C数码、家居家电、美妆、汽车等 。
同时作为年轻？的潮流生活社区，得物App聚集了一大批热爱球鞋、潮品穿搭和潮流文化的爱好者 ，通过持续沉淀潮流话题内容，得物App正在成为年轻用户的潮流风向标和发声阵地。