成都招聘

1、按照排班表及总体调度提供电话服务（接听/非销售），对产品及业务进行准确解答；

2、按照流程规范处理客户在线服务，并进行完整记录；

3、及时发现、上报现场突发事件并积极协调处理；

4、细心、耐心解决客户的问题，持续提升服务流程、态度和话术技巧等方面；

客服专员岗位

工作内容：

1.提供优质的电话/在线咨询服务，解答客户的疑问；

2.受理客户投诉、建议及意见等，并做好记录；

3.接待、反馈、客户投诉，安抚客户情绪，维护客户关系。

任职要求：

1.大专以上学历（不限统招，不接受实习生以及肄业等未取得毕业证人员）

2.普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力

3.有客服、机票、酒店、投诉处理等服务行业同类经验者优先

4.单程上班距离不可超过1h

5.抗压能力强且能接受轮班轮休

薪资福利待遇：

1.无责任底薪3000元/月+绩效奖金+班次补贴（30-50块每次）+节假福利（综合月薪4000-6000元/月）

2.入职缴纳五险一金；

3. 早班、晚班打车全部报销；

工作时间：

1.7*24H排班制，每天8小时排班制

2.休假时间：正常班次上五休二，通宵班上一休一 

工作地点：金融城创新时代

 晋升制度：

1.纵向-管理层（每个月储备，根据业务情况晋升，管理配比1:15--1:20，晋升迅速）；

2.横向：质检、现场运营、培训、英文组

北京华聚远航企业管理咨询有限公司，总部位于首都北京，目前在全国范围内有30多家分公司，营销网络覆盖华东、华南、华中、华北、西北、西南等，建立了以北京为核心，以广州、西安、成都、重庆、南京、郑州、太原、合肥、天津、南昌、石家庄、贵阳、武汉、昆明、杭州、济南、厦门、福州、长沙、南宁等为服务依托的营销网络，拥有572名高级并购顾问、322名资深并购顾问的企业管理咨询服务团队。



服务理念 -- 为客户创造价值，与企业共同成长。

管理理念 -- 勇于承担，默契信任，目标相同，共担风险。



诚信: 我们信奉并维护***标准的个人与职业道德，诚实守信。

尊重: 我们以绝对的尊重、礼貌以及公平对待每一个人。

合作: 我们是一个工作团队，为了不断改进而共享知识，共同学习与创新。

授权: 我们授权於各阶层以创新及领导才能实现卓越的运营管理。

责任: 我们有责任履行对同事、客户以及求职者的承诺，并清楚了解当中的迫切性和责任。