客服专员
成都马小二餐饮管理有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：餐饮业
职位信息
- 发布日期：2020-10-21
- 工作地点：成都-双流区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：售后服务/客户服务 客服专员/助理
职位描述
技能要求：
office，CDR，PS
任职资格要求：
1、年龄：22-35岁
2、性别：不限
3、籍贯：不限
4、学历：大专及以上学历
5、婚姻状况：不限
6、经验要求：有售后客服经验，餐饮连锁店客服经验优先
7、能力要求：较强的沟通能力，做事严谨
8、其他要求：较强的责任感，抗压能力强
主要岗位职责：
1、负责应对客户咨询、受理投诉。
2、收集整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归档，存档。
3、按公司要求及时联系，通知客户个案处理情况。
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门。
5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料。
6、有一定审美能力，会平面设计，如ps，cdr优先考虑。
公司介绍
成都马小二餐饮管理有限公司是集产品研发、品牌推广、店面运营于一体的餐饮管理有限公司，“马上撸”品牌隶属于成都马小二餐饮管理有限公司，“马上撸烤五花肉”是马小二特别推岀的休闲娱乐烤串品牌，麻、辣、鲜、香，把把入味，串串入心，深受广大消费者的喜爱。2016年，“马上撸烤五花肉”在成都成立***家门店，之后分别在四川、重庆、湖南、湖北、福建建立多店(青羊万达店、龙湖金楠天街店、龙湖时代天街店、都江堰幸福路店、都江堰南桥、绵阳马家巷店、新城市广场店、龙泉吾悦广场店、内江万达店、仁寿汇金广场店等)。地道的四川传统烧烤口味，精准定位18-38岁客群。公司强大的研发实力，改变以往烧烤食品的油烟大、烤制复杂的缺点，产品全部采用中央工厂集中生产，全程冷链物流统一配送，严格保证产品的食品安全及口味。
联系方式
- 公司地址：地址：span西航港街道东航中心t2-806