成都招聘

工作职责：

1、 操作集团客户国内会议团、出境奖励旅游团、商务考察团等团组；

2、 维护客户关系，并准确把握客户需求；

3、 根据客户需求提供专业化个性化的出行方案；

4、 协同提供团组现场服务工作；

5、 善于处理人际关系，能够适应出差与较高强度的工作压力；

6、 指导员工提升业务技能及职业素养，实施员工管理与发展，提高团队凝聚力。

岗位描述：

1、根据MICE客户需求，制定个性化行程方案，提供有竞争力的报价。独立撰写活动策划案（PPT），能够独立进行提案。

2、操作或监督接待计划的实施并处理团组在途中遇到的各种问题。

3、维护客户关系，提升客户服务满意度,培养客户忠诚度。

4、主动发现服务中存在的问题并及时优化和分享，挖掘客户的潜在合作机会。

5、协助领导完成部门整体业务要求。

任职要求：

1、大学本科及以上学历，旅游、英语、市场营销、工商管理等相关专业；

2、熟悉旅游及会展业务，具有5年及以上国内会议团、出境奖励旅游团、商务考察团等团组操作经验；

3、具有较强的客户服务意识与团队合作精神；

4、熟练使用各种办公软件，擅长EXCEL者更优；

5、有较强的沟通和协调能力，具体发现问题的敏锐洞察力及及时反映能力；

6、细致周全，追求卓越。以上人员具备旅游、酒店、航空等方面工作经验者优先考虑。

带您体验全球美好事物，是嘉诚世纪的一贯宗旨。

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