成都招聘

工作职责：

1、负责外贸电子商务网店的客户服务，提升店铺的好评率和信用度，保证店铺良好的运营环境；

2、提供售前咨询，处理售中有关物流，售后有关产品等相关的邮件、纠纷及中差评；

3、对客户的退货、产品维修进行妥善的跟进与处理；

4、提供高质量服务，开发新客户、维护老客户；

5、根据业务需要，负责相关问题的调研、数据整理与分析等。

职位要求:

1、西语专四、英语CET-4级以上，西班牙语、英语读写流利；

3、打字速度快，能熟练使用办公软件；

4、致力于在外贸行业长期发展；

5、执行力强，沟通能力强，注重团队合作，有拼搏精神，抗压力，能吃苦；

职位晋升：

客服专员→客服组长→客服主管→客服经理

客服专员→纠纷专员→纠纷组长→客服主管→客服经理

客服专员→纠纷专员→运营助理→运营专员→运营主管

你将获得：

1、免费的岗前培训，让你的工作有条不紊的进行；

2、公平的晋升、转岗机会，让你的能力得到有效的施展；

3、合理的薪资构成体系， 让你的耕耘得到应有的收获；

4、优渥的社会保险待遇，让你的年老、疾病、工伤、失业、生育得到保障；

5、高档的甲级写字楼办公，让你拥有轻松、舒适、靓丽的工作环境；

6、温馨的下午茶、不定期的团建，让你的工作更有温度、业余生活更加丰富；

7、每位员工均享受法定节假日和带薪年假。

知机自成立伊始，专注于跨境电商行业，在过去的8年间，形成了以阿里巴巴旗下跨境电商平台速卖通为主，亚马逊平台为辅助，自2013年以来一直是平台核心超级大卖家，产品涵盖小米 华为 联想 魅族 一加等一线品牌。主要管理人员均为行业资深大咖，并通过内部培养形成成熟的运营团队，经验丰富的客户服务团队，强大的供应链团队，推动着公司高速向前发展。公司崇尚低调、追求卓越。工作环境舒适和宽松，定期活动和聚餐很平常，期待优秀的你加入卓越的我们！
一、我们的优势
1、品牌优势：一线3C品牌，涵盖华为、荣耀、小米、联想、一加等生态链全线产品
2、品牌宗旨及线路：精品模式+大力投入+重点支持；
3、人才模式：主要管理人员均为8090的行业资深大咖，成熟的运营团队，专业的客服及供应链团队
4、供应链物流：国外设有多家海外仓，出货时间速度快，店铺提升增长快
5、平台优势：覆盖多家跨境出口平台，包含Amazon、eBay、Shopee、Aliexpress、美卡多、CDSCOUNT、NewEgg；自2013年以来一直是速卖通平台核心超级大卖家
二、福利待遇
1、工资结构：我们提供高于行业平均水平的薪酬，底薪+绩效提成(业绩取决于业务能力与表现)
2、社会保障：购买社会保险（养老、生育、工伤、失业、医疗保险）
3、公司提倡高效工作，若因工作需要加班的员工，可享受加班餐补与打车报销福利。
4、晋升机制：根据销售业绩及工作能力，入职半年后每季度可参与竞选组长及主管职务
5、培训体系：公司为新员工提供入职培训及专业培训，入职引导人一对一帮带；
6、假期福利：国家法定节假日 及年假、带薪病假、婚假、产假、生育津贴、丧假等。
7、人文关怀：不定期的聚餐、下午茶、看电影、唱K、拓展、生日会、部门团建等，微波炉电冰箱
一应俱全，应有尽有。
8、节日慰问：公司在端午节、中秋节、女生节、春节等重大节日为员工发放节日慰问品；
9、员工活动：不定期定期组织各项文娱活动，随时来一场说走就走的旅行
10、办公环境：高档的甲级写字楼办公，舒适和谐、宽敞明亮，人性化现代化的管理理念，轻松愉悦
的办公氛围。
我们承诺：更多的福利将随着公司发展不断完善！！！

三、其它事项：
1、工作时间：朝九晚六，大小周工作制;
2、试用期：2-3个月，优秀者可提前申请转正;
3、公司地址：环球中心N2 1605；毗邻地铁站：地铁1号线锦城广场A口。