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售后技术支持工程师

成都普创通信技术股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:仪器仪表/工业自动化

职位信息

  • 发布日期:2021-01-11
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:通信技术工程师  通信产品经理/产品工程师

职位描述

  1. 负责为客户提供产品售后技术服务:通过各种方式,为客户提供本公司销售产品的各种售后服务,包括客户培训、设备安装、故障处理等问题,并收集整理客户的反馈信息,做好客户关系管理;
  2. 负责产品质量跟踪:收集技术服务中发现的质量问题,向研发、生产、质量等相关部门反馈客户投诉,组织问题分析、明确责任主体、跟踪技术鉴定,推动投诉处理,及时向客户反馈结果并定期回访;
  3. 负责产品质量改进意见收集和建议:根据投诉总结与市场反馈,总结产品的质量、性能等情况,并向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,跟踪改进进程,及时向一线销售通报改进结果,促进产品质量的改善;
  4. 完成上级临时安排的工作任务。

任职条件:


   1、知识要求:计算机或通信相关专业专科以上学历;

   2、经验要求:两年以上轨道交通相关行业售后技术支持工作经历;

   3、培训及技能要求:熟练使用Visio、Word、Excel、Powerpoint等办公软件,熟悉公司产品系列,精通各类解决方案的实施方式,熟练制作PPT;

  4、素质态度要求:良好沟通协调能力,良好亲和力,高度的责任心和良好的团队协作精神,优异学习力。

公司介绍

成都普创通信技术股份有限公司(**************)是一家从事轨道交通和通信行业配电配线设备、供电安全管理系统以及信息化管理系统研发、制造和销售的高新技术企业。公司总部位于成都市高新区九兴大道;生产基地位于成都双流西南航空港经济开发区。
公司以“专注轨道交通行业的科技创新、专业提供技术领先的解决方案”为核心目的,致力于让轨道交通的客户获得人性化、安全、高效的产品。通过多年的积累,在智能控制、软件应用以及产品结构等方面取得了近四十项专利。在成长与发展的过程中,不断创新,规范内部管理、培养核心团队,打造企业核心竞争力。先后通过了《高新技术企业》认证、ISO质量/环境管理体系认证、OHSAS18000职业健康认证等,并获得了《四川省成长型中小企业》、《四川省劳动就业先进单位》、《四川省质量、信誉双优单位》等荣誉。
公司以良好的信誉、优质的服务、强有力的技术支持而成为军队、城市轨道交通等行业的设备供应服务商。产品广泛应用于轨道交通、通信、军队等行业。作为最早自主研发可视化自动接地系统的厂家,先后服务于深圳地铁、成都地铁、青岛地铁、西安地铁、苏州地铁、无锡地铁、常州地铁、重庆地铁、贵州地铁等业主。2017年该产品也作为成都市名优产品列入轨道交通配套产品推荐目录。
随着轨道交通的大力发展,相关设备需求也逐年增长,市场前景广大。公司也始终坚持以人为本;坚信:只有赢得人才、赢得市场,才能赢得企业持续发展的未来!希望广大有志之士加盟,携手前进!共创未来!
备注:(企业福利)
1、五天8小时工作制:上午8:30-17:30
2、购买五险一金,解除您的后顾之忧 !
3、额外购买人身意外保险,增加双重人身保障!
4、提供午餐补助,让您乐享工作!
5、缤彩纷呈的员工活动:年度旅游、户外拓展、社团活动、部门聚会活动、年度晚会等等,让您感受团队的温暖与力量!
6、法定节假日之外的带薪假期:带薪年假。
7、提供多元化的培训与在职进修机会,不断提升您的软硬实力!
8、神秘的生日礼物、贴心的节日礼品、浪漫的结婚大礼包,给您惊喜连连!
9、交通方便,公司紧邻二环路BRT红牌楼东站、中环七号线高朋大道站。

联系方式

  • 公司地址:地址:span成都市高新区九兴大道10号泰山科技大厦2楼
  • 电话:18980020920