成都招聘

岗位职责：

1. 通过用户支持工具和各种社交平台，及时收集玩家的突发问题，并做好公司内部协调，及时处理。

2. 通过各种社交平台和聊天工具，主动与VIP玩家进行沟通，维护玩家关系。

3. 收集和汇总游戏日常运营中玩家的反馈，整理并输出成文档，组织公司内部的相关部门进行分析，形成产品优化方案。

4. 定期分析客服中存在的问题，优化客服服务质量。

5. 使用、监控并且优化用户支持工具，提高用户满意度。

6. 能够适应周末、节假日轮岗排班及夜班倒休的工作时间。

任职要求：

1. 具有较强的客户服务意识；

2. 具有很强的英语理解及书面表达能力；英语作为工作语言，CET-4以上；

3. 熟悉使用各种社交和聊天工具；

4. 头脑灵活，思维严谨，具备较强的独立处理问题的能力；

5. 学习能力强，工作积极主动，能够在较短时间内，熟悉和理解公司产品，为玩家提供专业的解答；

6. 有游戏客服工作经验优先。

九州鱼乐科技有限公司（简称“LOYO GAME”）成立于2019年3月20日，位于天府三街软件园B7栋509-510（约于2019年7月搬入天府软件园园区）。是一家专业研发高品质游戏、运营游戏的公司。公司自创办以来本着“研发高品质游戏”的经营方针，以敏锐的创新思路，坚定的发展信念，明确的质量意识和鲜明的诚信承诺，努力挖掘企业内部的发展潜力，拓展外部发展空间。目前公司旗下汇聚了一批热爱游戏、懂得游戏，愿意为创作高品质游戏全心投入的年轻人。预期在经过一年多的艰苦开发以后，于2020年正式将游戏投放市场，并参与运营。公司工作环境舒适，内部氛围活跃，各项福利多多，不断吸引着热爱游戏的优秀人才加入。在此，再次热烈欢迎各位对游戏有热爱、有梦想的童鞋加入我们的团队，为开发出高品质的游戏一齐努力。