成都招聘

1、通过电话、微信对平台上已全国入驻专家和患者进行维护，收集用户反馈的问题和产品体验，提高用户激活；

2、使用网络聊天工具、电话等通讯手段为全国患者提供平台使用、药事服务的咨询服务，受理和协调服务请求，增加医生与患者的平台粘度；

3、跟进处理平台客户异常订单，对疑难问题进行跟进，提交平台订单的成交；

4、懂得患者运营，有患者运营的思路和实操方法，对老患者进行服务跟踪与维护，深入发掘和激活患者复诊。

5、负责互联网医院平台订单信息的记录与统计，按要求提供相关数据和报表；

6、对接与各个区域连锁医馆与药房，完成处方的后续配送服务；

任职要求：

1、1年以上医疗、电商的咨询客服经验，有中医药相关背景优先；

2、对医料、中西药处方药有一定的了解和法律法规知识；

3、对待咨询用户细心耐心，待人亲切，具备很强的客户服务精神；

4、普通话标准、流利，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；

5、有较强的洞察能力和沟通协调能力，能及时发现问题、解决问题；

6、善于学习，思维敏捷，具有团队精神；

成中医互联网医馆为成都中医药大学附属医院开展移动医疗服务的官方平台，该平台将连接成都中医药大学附属医院(四川省中医院)医联体内各综合性医院、社区卫生服务中心和各分院，并广泛设立社区接诊服务网络，通过互联网连接、匹配和整合传播，为医生分诊精准病人，提供中医药线上-线下融合诊疗、双向转诊、临床带教、宣教传播、多学科专家分布式远程会诊等多种服务，改善患者就医体验，提升医疗效率， 进一步扩大和巩固医院的中医龙头地位。