服务数据挖掘与分析 (职位编号:20190919045)
四川联通--成都市分公司
- 公司性质:国企
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2021-01-13
- 工作地点:成都
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:本科
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位类别:大数据开发工程师
职位描述
职位描述:
1、负责大服务与大数据的服务数据挖掘,对大数据平台开发和维护,以及大数据平台数据算法的开发;
2、负责服务营销与服务维系数据的挖掘、统计与分析,搭建业务数据体系,结合业务对数据源进行深度诊断性组合、挖掘、分析,同时根据数据挖掘结果提出服务改进和服务维系策略;
3、负责客户投诉深层次原因分析,产品全生命周期客户感知分析。通过专题分析,对业务问题进行深入分析,为业务的策略、产品优化提供数据支持;
4、常态化服务质量、专项工作数据支撑,NPS目标用户的挖掘支撑、调查效果评估数据支撑等;
5、负责月度服务质量分析的编制和监督考核。
任职要求:
1、电子、信息、计算机、统计类专业,2021届本科及以上学历应届毕业生
2.对数据处理、数据建模、数据分析等有深刻认识和实战经验;
3.具有良好的数据敏感度;熟悉数据库基本原理,熟练运用SQL,熟练操作excel;熟练掌握至少一门编程语言,例如Python/R/MATLAB;
4.具备优秀的沟通能力、团队建设能力、学习能力和分析解决问题能力
职能类别:大数据开发工程师
公司介绍
四川联通--成都市分公司诚聘