成都招聘

工作职责

1、通过外呼回访等其他方式，对客户进行后期跟踪与维护；

2、负责利用后台，收集、完善客户资料，与客户保持良好关系；

3、向客户进行企业品牌宣传及推广，增加客户粘性，实现和提升客户满意度；

4、负责按客服工作流程提交相关报告及报表

5、积极参加公司各类业务培训和考核，不断提升自身素质和业务技能；

6、严格遵守公司各项规章制度和服从直属领导的工作安排和管理。

 

任职资格

1、大专以上学历，打字40分/以上；

2、英语四级及以上，有一定英文基础；

3、普通话良好，声音甜美，性格开朗有热情；

4、工作认真，较强的责任心，良好的团队意识

5、有较强的执行能力，团队合作精神；

6、擅长沟通，学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户的需求

福利待遇：

团队年轻有活力，丰富的活动；

带薪培训，让你更快适应工作

上班时间：

朝九晚六，行政班，周末双休

上班地址：成都市武侯区益州大道1999号银泰城4号

成都优益达科技有限公司（Unihubcn.com）作为专业的ContactCenter全面解决方案提供商，一直专注于呼叫中心领域。我们的业务种类主要包括：呼出话务外包业务、呼入话务外包业务、呼叫系统集成业务以及呼叫中心整体解决方案服务。Unihubcn拥有一支具有丰富呼叫中心运营经验及项目管理经验的精英团队，我们一直致力于为客户提供最适合、最优化的呼叫中心解决方案，以最快的响应速度和***的运营标准支持我们的客户关于业务启动、规模扩增、服务优化、体系建设等需求。

客户技术支持专员承担着企业与客户之间的媒介，在内部的服务标准要求下通过电话/邮件/在线聊天等方式为客户提供服务。客户技术支持专员主要工作是为客户 提供及时准确的运营以及技术支持。一个成功的客户支持专员会对客户的体验有着直观和迅速的影响，专注于客户体验也是这个职位的一个重要标准。客户技术支持专员会参与到长期系统改善计划，提供流程改进提案，以及融入团队并且提供团队的向心力。