成都招聘

特别说明：

该职位是成都公司进行招聘

工作地点：成都 双流科技企业孵化中心

Tel;8518 7439

职责描述：

1、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自全球各类客户的疑难问题咨询和反馈；

2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；

3、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；

4、协助销售承接、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；

5、维护账号的良好运行；

6、收集和反馈产品信息；

7、其它相关职责。

任职要求：

1、负责网络账号等其他相关平台的客服工作；

2、店铺的优化管理，产品上架、listing优化等；

3、熟悉平台规则，维护账号安全，保持账号的良心运营；

4、分析市场及竞争对手，制定不同的客服销售策略；

5、及时反馈自己负责账号的中差评，回复客户关于产品问题的咨询。

6、收集和反馈产品订单信息；

7、其它相关职责和上级安排事宜。

二.任职条件：

1、外语专业，德语、法语、英语、俄语、西语、日语等其他语种专四或以上；

2、有亚马逊/eBay/速卖通跨境电商工作经验的优先；

3、对跨境电商有极大的热情和兴趣；

4、有良好的沟通能力，诚实守信，有责任感；

5、谦虚好学，努力上进，性格开朗，办事有条理性；

6、欢迎应届生加入

三.福利待遇：

1、除基本工资之外，有优厚的奖金和补助

2、享受国家法定节假日及带薪假期

3、生日福利

4、节日发放礼品，如春节、圣诞节、中秋等

5、购买商业保险、五险一金

6、每天音乐咖啡与工作相伴

7、不定期团建、拓展

8、提供专业培训，每月开发安排不同培训课程，全面打造专业人才

9、公司企业氛围良好，80 90后小鲜肉相处融洽

10、每年不低于一次的国内及海外旅游各一次

11、园区有职工食堂，卫生干净优惠，同时园区内部企业个人用车免费停

12、公司有员工宿舍可申请入驻

     成都匠领科技有限公司是一家以互联网运营推广为核心的电子商务科技创新企业，总公司位于改革开放前沿高地-深圳。公司专注于互联网科技创新领域；我们秉承专注、专业的理念，用心做事，不断创新，积极参与到中国电子商务的发展中。经过坚持不懈的努力和积累，客户已遍布北美、南美、欧洲、日本及东南亚等地区。
    目前公司正处于快速发展期，首家成都公司落成，诚邀敢闯、能拼的你加入我们，共创未来！