成都招聘

工作内容及职责：

  1、负责热线电话的接听、受理用户咨询、故障报错、投诉、建议及意见等，并做好记录；

  2、保持良好的客服形象，做到耐心倾听、专业解答，及时反馈跟踪；

  3、每日按时登记相关服务数据、收集问题上报。

  

  任职资格： 

  （1）普通话标准，声音亲切，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力，具备服务型人格；

  （2）打字输入熟练，并熟练运用Excel，Word等办公软件

  （3）有医院导诊、在线客服工作经验者优先

  （4）吃苦耐劳，具有较强的敬业精神与团队合作精神业务带来的工作压力。

（5）大专及以上文凭，1年及以上工作经验

成都华西公用医疗信息服务有限公司（简称华西公用）是我国大型三甲医院医疗信息化创新建设的先行者和开拓者，也是国家卫健委委属委管医院中***一家混改制高新技术企业。公司依托四川大学华西医院优质教科研服资源与品牌，以互联网信息技术服务华西产业群。公司以“立足华西、辐射全国、回馈社会”为宗旨，构建新型线上线下一站式、开放式服务平台，通过华西医联体、互联网医疗健康门户输出全国化服务，为医疗机构赋能增效、为医生患者提升体验、为资源运行优化配置，推动医疗机构从“治已病”向全生命周期健康管理机构进化，助力“健康中国”建设。
华西公用领域经验丰富、研发创新实力雄厚。公司主营业务涵盖互联网医院建设运营、数字化医院、华医通健康门户APP三大板块。公司瞄准传统医疗复杂、低效等痛点，确定“标准化、中台化”创新路线，依托华西医院开展系列医疗信息化与“互联网+”创新，取得一大批自主知识产权创新成果并不断向全国市场推广应用。累计服务医疗机构近千家，在线用户规模近千万，创新成果丰硕、成效显著，“华医通”APP全国闻名，取得了良好的社会效益和经济效益。
发展愿景：把握历史机遇，依托华西、走出华西，致力以“互联网+”、5G、大数据、AI等信息技术赋能医疗健康产业，创新开发运营华西品牌医疗健康门户，引领行业科技创新、运营创新、管理创新。同时充分运用资本运营力量加速公司发展、完成创业板上市，实现华西医院产业腾飞，为我国医疗信息化产业创新发展贡献华西力量。