成都招聘

职位要求：
1、30岁以下，一年以上淘宝/天猫客服工作经验；打字速度70字/分钟以上，电脑操作熟练，熟悉操作word、excel等常用办公软件；
2、熟悉天猫/淘宝的各种规则，避免雷区；
3、有良好的沟通能力及销售技巧，头脑清晰，有较强的应变能力；
4、做事认真仔细有责任心，有良好的服务意识以及抗压能力；
5、有过淘宝客服经验的优先。
工作时间：朝九晚五
岗位职责：
1、通过旺旺聊天软件，与客户沟通，耐心、准确地为客户解答问题、回复咨询，引导客户促成交易完成；
2、为客户提供售后服务，以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉；
3、配合好公司各项促销活动的展开，及时反馈顾客的需求，并提出合理化建议；
4、维护客户关系，及时进行客户资料的收集和整理，提升客户满意度；
5、能积极完成上级领导分配的其他工作。

成都砺鹰教育咨询有限公司，一家集健康咨询、企业咨询、软件开发、广告设计、企业形象设计等为一体的综合型企业。
    公司企业文化：砺?知行合一；鹰?反求诸己。公司价值观：利他利己、结果导向、学习致胜、企商共赢。使命:为年轻人增值，为企业家减负。
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