成都招聘

岗位职责：

1、在线接受客户订单咨询，对客户问题收集分析，与客户沟通、回复客户咨询问题；

2、在线处理订单客户投诉；

3、对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理；

4、按时完成客户周访、月访工作；

5、维护公司与客户间良好的合作关系；

6、其他和业务相关的售后服务项目。

职位要求：

1、喜欢客服工作，有良好的客户服务意识及沟通、判断能力；

2、熟练使用OFFICE软件，有互联网使用经验，中文录入速度较快；

3、工作认真，态度积极，责任心强，具有较强的团队合作能力和吃苦耐劳精神；

4、沟通能力强，有亲和力，具有良好的情绪控制能力、抗压能力；

5、有一定学习能力，能在接受培训后快速掌握公司业务与产品使用；

*公司的大部分部门主管，都来自客服部门，故诚聘高素质人才加入客服队伍

上班时间：早九晚六，单双休，转正薪资4-6K。

福利：社保+节日补贴+旅游活动+年终奖+定期观影

成都工作地点：成都市锦江区东玉龙街37号A304【太升南路附近，地铁4号线直达】

浙江绿森信息科技集团是一家以电子商务、消费金融科技服务、智慧供应链云为导向的数字经济互联网业务综合服务商，是浙江省重点扶持培育的新型综合性电商平台，连续3届获得国家商务部电子商务示范企业称号，荣获“浙江省信息经济重点企业”、“浙江省电子商务综合十强”等荣誉。各渠道粉丝累计超1000万，有供应链合作伙伴约500个，物流合作伙伴 9 家，技术开发与大数据合作伙伴20家，自媒体和新媒体合作伙伴30多家，可通过大数据分析客户群体喜好，对于电商平台和直播经济建设有着充足的资源、技术、经验、人才等优势。公司2019年GMV达到80亿元，截止2020年5月，公司2020年销售额同比增长35%，6月1日当天绿森天猫旗舰店交易额超过1400万，70万访客，180万浏览量。