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客服专员

成都颐生科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2020-09-28
  • 工作地点:成都-武侯区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责:
1、负责有赞店铺线上平台的顾客咨询;
2、处理客户的订单/投诉/问题以及商品售前售后问题;
3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员处理,并跟踪进展直至解决;
5、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
6、完成领导交代的其他任务;
任职资格:
1、市场营销等相关专业;
2、从事过淘宝客服,微商,游戏客服工作经验优先;
3、精通各种网络销售技巧,有较强的服务意识;
4、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;
5、有较强的沟通能力和协调能力 。

公司介绍

2007年开始,从事IT的杨爸爸接触中医并进入中医圈
2010年 杨爸爸有了儿子,开始能亲身感受小孩生病时家人的焦虑;
2011年底,杨爸爸携同仁组建公益组织中医萝卜会成都分会
2012年 杨爸爸开始在互联网传播中医育儿
2013年12月 杨爸爸创立的中医点评网上线,旨在帮助广大朋友找到合适的中医;
2014年4月左右,羊爸爸品牌逐渐开始清晰;羊爸爸,爸爸为阳,羊为阴,刚柔相济,守护小儿健康;从杨爸爸到羊爸爸,意味着杨爸爸不再是一个人而是开始有团队为中医育儿传播而努力;
2014年6月底 建立中医育儿群,目前数十万名家长通过网络跟随学习中医育儿知识;
2014年7月19日 青城山,杨爸爸提出创立致力中医育儿公益推广的公益项目,为这个计划取名“松果计划”.
2014年8月 杨爸爸拿到天使投资,成立成都市颐生科技有限公司,中医育儿品牌定名为“羊爸爸”;
2014年8月19日公司成立,羊爸爸团队承诺终身以中医育儿传播为事业;
2014年9月25日 羊爸爸社区开始运营;社区开放育儿课程,家长通过自学、互助,改善育儿方式,自助互助解决婴幼儿常见问题,目前注册用户数十万,受益反馈无数;
2014年10月 松果计划-羊爸爸中医育儿巡回公益讲座,开始在全国开展;到2017年11月,已在全国五十余个城市举办;
2015年7月 定位于帮助家长解决健康小问题的“羊爸爸”App开始上线试运行;
2016年6月 杨爸爸新作《家庭中医育儿手册》正式出版;
2016年7月 羊爸爸中医育儿基础课【课程A】上线;8月 中成药辨证使用【课程B】上线;2017年4月,羊爸爸研习社上线;到2017年8月,已有6000多位家长进入课程学习;
2017年2月 改版后的羊爸爸App重新上线运营,可实现医生在线互动。

欢迎关注羊爸爸中医育儿公众号。

联系方式

  • 公司地址:地址:span武侯大道双楠段112号武侯庭园A7西北门