成都招聘

岗位职责：

1.根据部门分解的业务目标，开展事故车维修客户的接待及各项增值产品的销售工作，以达成各项业务目标；

2.严格按照标准化、规范化服务流程接待客户（包括热情接待、文明用语、了解客户的需求及期望、为客户提供满意的服务）；

3.建立客户车辆维修档案，及时跟踪客户并提供服务；解答客户问题、处理客户投诉工作，同时积极开拓新客户；

4.协助索赔员进行索赔事宜，对保修***时间做出初步判断；

5.整理维修单据，保证单据的完整性和签署规范性；

6.做好客户关怀，提升维修客户对维修内容及维修过程体验的满意度；

7.完成上级领导交代的其他工作。

任职要求：

1.教育背景： 汽车工程、汽车检测与维修专业大专或以上学历；

2.培训经历：接受过服务流程与汽车构造方面的培训；

3.经验：2年以上相关职位工作经验，持有驾照，具备对车辆故障初步判断能力；

4.技能技巧：掌握售后服务相关知识和流程；具备一定的组织协调能力，良好的语言表达能力、文字表达能力及沟通能力，熟练掌握计算机；

5.态度： 坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情；有良好的团队合作精神，敬业精神，服务意识强。

   四川惠通陆华汽车销售服务有限公司（惠通陆华成都机场路捷豹路虎4S中心）是世界***奢华汽车品牌捷豹（Jaguar）和全球豪华SUV领导者路虎（Land Rover）在四川省的首家授权经销商，成立于2006年6月，位于成都市机场路近都段53号，占地面积20亩，总建筑面积6,000多平方米，是集整车销售、配件供应、维修服务和信息咨询为一体的捷豹路虎汽车4S销售服务中心。环境优雅，功能齐全，同时更提供贷款购车、代办牌照、保险服务、大客户业务和二手车置换业务等.
公司一直秉承“敬天、爱人、和谐、共赢”的企业核心价值观和“客户为尊，服务至上，持续满足和创造客户需求”的经营理念，致力于为您提供最优良的服务体验。公司注重于人才的培养和完善的竞争晋升机制，为员工提供带薪培训和丰厚的薪资福利待遇及职业发展平台，四川惠通陆华诚邀您的加入！


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