成都招聘

1、负责拟订公司客服标准、客户满意度管理制度，通过管理与督导确保客服工作规范、有效开展，提升服务水平，提高客户满意度，提升品牌形象；

2、带领、指导项目交付、处理客户投诉、协调各部门资源，针对集中出现的问题及时提供建议；

3、对客户资源进行维护、再开发，主导客户资源衍生价值的探索与尝试。整理客户需求，反哺定位。

4、负责实施客户满意度调查，并对结果进行统计分析，并组织制定改善措施。

5、对客户资源进行维护，定期指导项目组织开展客户活动，加强基层建设，配合销售；

6、负责风险把控，参与项目各个阶段，提供可行性建议。

任职要求：

1、全日制本科及以上学历；

2、5年以上知名房地产公司客户关系管理经历，2年以上同岗位经验，熟悉房地产开发流程和节点，有危机公关处理能力，有处理客诉经验,具备工程或维保修经验；

3、房地产法律法规、物业管理条例；具备一定工程、销售及物业知识；掌握企业管理和客户管理体系知识，良好的文字处理能力；

4、较强的沟通协调、谈判协商、情绪管理能力。

深圳市中洲投资控股股份有限公司创立于1984年, 1994年经股份制改造成为公众上市公司（股票代码000042），是国家房地产开发一级资质的企业。
中洲秉承“前瞻、互信、共创、共享”的核心理念，坚持“洲立潮头、砥柱中流”的企业精神，以“智筑城市未来”为使命，致力成为中国城市综合投资运营商，主营业务为房地产开发，其他业务涵盖城市开发、酒店经营、商业管理、产业运营、资本运作、物业管理等多个领域。
多年来，中洲聚焦“粤港澳大湾区”、“上海大都市圈”、“川渝经济圈”、“环渤海经济区”四大经济圈，新增土地储备已超过500万平方米。中洲紧跟国家战略、见证城市成长，在“专注区域、深耕城市、多盘联动”的战略驱动下，业务遍布全国15个城市，逐步形成公园系、城邦系、理想系、花溪系四大住宅产品线，面对不同人群需求，提供城市人居美好体验。中洲目前拥有中洲圣廷苑和中洲万豪两家五星级商务酒店，持有运营中洲控股中心等优质商办物业。
中洲锐意进取，2016年被评为上市房企发展速度5强及地产上市公司综合实力50强，2018年荣膺中国房地产百强，2019年被评为中国房地产行业蓝筹地产企业。 未来，中洲将继续整合社会优质资源，全面提升城市综合投资运营能力，创造时代所需，智筑城市未来。