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物业客服专员

四川省同进置业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-12-28
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位任职要求:

1、负责客户来访接待登记、电话接听、报修、投诉、回访等工作;

2、负责与业户沟通、协调、信息反馈及问题跟进工作;

3、负责维护业主关系,保持良好的沟通,及时了解业主的服务需求与建议;

4、负责责任区缴款单的发放和费用的催缴工作;

5、负责公共区域设施设备、环境卫生的巡查和问题整改的跟进工作;

6、办理业主接房及装修手续;

7、完成上级交办的其它工作。

任职资格

1、专科以上学历,具有物业相关岗位工作经验,持物业上岗资格证,英语等级证书,年龄22-35岁;

2、五官端正、形象良好,爱岗敬业;

3、良好的人际沟通能力和语言表达能力、掌握基本的计算机操作办公软件应用技能;

4、熟悉物业管理相关法律、法规和ISO9000体系知识。

晋升通道:客户主管-客户经理-项目经理助理-项目经理

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服物业物业客服

公司介绍

同进置业建立于2006年,秉承“用心做事,诚信为人”、“以人为本,创新为魂”等核心价值观,逐步形成了地产开发业务的核心竞争优势。历经十余年探索和实践,现已发展成为一个以房地产开发为主营业务的公司,形成了以房地产开发、酒店管理、物业服务、商业物业经营同步发展的综合性公司。
我们的人才理念
同进坚持"员工和企业共同发展"的人力资源理念,具体表现在以下几个方面:
1.公司不仅关注员工的业绩表现,而且关注员工在工作过程中的个人能力提升。业绩和能力是一枚硬币的两面,我们希望这两面相得益彰,都能熠熠生辉,并且与时俱进。
2.除了对员工的工作过程提供积极有效的指导,公司还通过对员工满意度的持续监测,来发掘员工的个性化需求,并以此为基础,进行有针对性的、循序渐进的培训和辅导。同时,在此基础上,公司的人才梯队模型,也会充分考虑到每个员工的能力、潜质和兴趣。
3.公司提倡员工发展的"双轨制",即"专业系列"和"管理系列"。
"专业系列":员工在自己所热爱和擅长的专业领域向深度发展,成为该专业领域的"专家"或"权威"。
"管理系列":热爱管理工作并具有管理才能的员工,将结合自己的专业方向和专长,向"企业管理者"方向发展。
为确保个人职业发展的渠道畅通和节奏稳健,员工在中基层的职位上主要以专业方向的发展为主,并适当承担管理职责。对于有兴趣和有能力成为管理者的员工,公司将为其提供量身定造的培训和轮岗计划,以帮助员工顺利完成由专业系列向管理系列的过渡。

联系方式

  • 公司地址:地址:span金牛区星辉中路