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电商客服经理(16薪,60人团队)

得物App

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-09-28
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1.8-2.4万/月
  • 职位类别:客服总监

职位描述

职责描述:

1、负责团队的KPI(60人团队)、人事等综合管理工作。根据业务目标,不断优化服务流程和机制,持续提升服务体验

2、负责对接合作方,协调资源,推进流程改进或产品化解决,提升产品体验

3、重视人员发展的需求,辅导和培养下属。根据公司、部门的文化策略,提升组织温度


任职资格:

1、专科以上学历,7年以上管理经验(具备一线和二线团队管理经验优先)

2、强烈的责任心,能够独挡一面。前控意识强,抗压能力强,对目标和结果有渴望;

3、擅长0-1,有空降经历为加分项,能够同时负责多条业务并行。

公司介绍

得物App致力于打造全球领先的新一代潮流网购社区。
正品潮流电商和潮流生活社区是平台的两大核心服务。得物App在传统电商模式的基础上添加"鉴别服务",推出了"先鉴别,后发货"的购物流程,为国内的年轻消费者带来全新的购物体验,让用户可以放心购买到品类丰富的经鉴别为正品的潮流商品。目前得物App的商品品类已经覆盖潮鞋、服饰、手表、配饰、潮玩、3C数码、家居家电、美妆、汽车等 。
同时作为年轻?的潮流生活社区,得物App聚集了一大批热爱球鞋、潮品穿搭和潮流文化的爱好者 ,通过持续沉淀潮流话题内容,得物App正在成为年轻用户的潮流风向标和发声阵地。

联系方式

  • 公司地址:长沙市