成都招聘

余额宝后台咨询热线接听客服

公司简介：万声通讯实业有限公司于1999年4月成立，是一家专注于呼叫中心外包应用和管理运营领域的服务提供商，国内十大交付中心。

岗位职责：仅负责接听余额宝后台用户的咨询热线，针对用户咨询的问题给予专业解答，无需外呼，纯售后服务岗无销售性质。

 

工作地点：成都市高新区软件园软件园D4

任职要求：

1、20-26周岁之间，大专及以上毕业生；（统招）

2、普通话标准，口齿伶俐，具有良好的沟通表达能力，亲和力强；

3、学习能力强，责任心强，有较强的抗压能力，具备团队合作精神；

4、善于沟通，有较强的服务意识，有耐心；

5、打字速度40字/分钟以上。

岗位职责：

1、通过语音受理客户的咨询、查询、办理、投诉等相关问题；

2、 协助客户完成相关操作

3、 聆听客户需求，及时反馈客户意见

福利待遇：

1、丰厚且稳定的薪资：无责底薪+绩效（上不封顶）+全勤奖金+质量奖金+用餐补助+交通补助+班次补贴=3800-5000元

2、广阔的晋升渠道：95%以上管理岗位由内部晋升，公平公开，无工龄限制。

3、专业的带薪培训：培训期间每天90元培训补贴

4、全面的福利体系：五险一金、生日、节假日福利、带薪年假等

5、其他奖金：团队激励活动奖金、内部推荐奖金等。

工作时间：八小时轮班（8:00—24:00进线），上五休二，节假日轮休。

瑞概念基于大数据，借助移动互联网、呼叫中心和实体渠道，整合产业链上下游，推进全生命周期下的客户服务与产品营销，为客户提供定制的、精准的服务与产品。目前服务的客户包括中国移动、中移铁通、顺丰速运、中国邮政、伊利股份、科大讯飞、中煤、北纬通信等国有企业、上市公司，还包括人社局、公安局、高校等政府、事业单位。
瑞概念全力打造上海运营总部、成都生产总部两大中心；深耕三大区域中心：长三角、中原、西南，建立强大的服务外包网络、移动互联网络、实体店网络、灵活经营平台，逐步形成“慧联、无界”的融合营销模式，能够实现移动互联网时代对营销模式创新的要求，也能够适应新时代消费者的个性化需求。
未来，瑞概念将紧紧围绕基于大数据的移动互联营销服务主线，夯实线上渠道与线下渠道的竞争力，逐步提升各业务单元的核心竞争优势，并实现各业务间渐进融合，为客户在不同生命周期阶段提供优质的服务与定制的产品。