成都招聘

1、通过旺旺、千牛等在线聊天工具，回复客户问询.
2、为客户提供商品咨询、活动咨询、价格咨询、品牌咨询等。
3、为定制产品客户提供定制服务，对定制数据负责。
4、向咨询客户提供商品推荐，促成下单成交。
5、积极跟进下单客户情况，解决客户疑虑，促进订单成交，完成业绩指标。
6、向客户提供专业搭配建议，确保客户购买到适合、具有美感的产品搭配。
7、处理客户售中问题，如修改信息，快递异常件，查询及退换货等订单问题。
8、维护新老客户客情，建立良好的客户关系，促升复购率。
9、积极收集整理消费信息，包括顾客购物诉求等，及时向公司反馈。
10、快速响应、友善处理接到的任何客户售后对接，不推诿拖沓。
12、积极学习了解家居、软装、时尚搭配等专业知识及潮流指向，不断提高自身时尚艺术素养。
13、处理领导安排的其他工作。
职位要求：
1、大专以上学历，专业不限。熟悉淘宝等网络购物流程。
2、打字快，准确打字速度60字/分以上，熟练使用电脑等电子设备。
3、一年以上电子商务客服经验优先。
4、家居布艺及时尚搭配等零售导购经验优先。
5、淘宝、天猫、京东等平台，带有售前销售性质的电商在线客服经验尤佳。
6、良好的沟通技巧。接受能力强，反应快、行动快，不钻牛角尖，能随机应变。
7、具备良好的个人修养，性情温和、不浮躁。
8、有团队荣誉感和良好的团队合作能力，有销售服务意识。
9、热爱时尚与色彩，热爱美好的家居生活，对艺术风格和搭配有所了解。
10、性别不限，稳定性是我们的重要参考指标。

 公司简介 成都高东八零八电子商务有限公司经过近10年的发展历程壹五陆八零零叁柒捌四肆，形成了以印前、印刷、印后、配送为一体的印刷电子商务有限公司。 公司位于成都市新都区工业东区高东路808号，占地3600平米。2009年7月创建大禹印刷接单团队，2012年办公搬至新都、成立新华方印务，2014年成立成都四色包装制品有限公司，购买海德堡四色对开机一台，配套的CTP和后工序装订设备，2015年成立成都印帮帮网络科技有限公司，2016年在成都、遂宁、内江、自贡、宜宾、南充、达州、攀枝花、西昌开设数码分公司，入股北京中企印象电子商务有限公司。2017上半年数码快印全川各地基本完成布局 ，下半年工厂移到新都工业东区，成立高东八零八电子商务有限公司，2018年，高东八零八连续引进两台全开四色印刷机，解决了市场上大幅面印品的需求，同时配套了智能磁悬浮CTP制版机，高度还原了印刷色彩真实性；为提供快捷的印刷服务，淘汰了传统落后的装订后工设备，更换成先进的塔式全自动装订龙设备。 随着电子商务业的迅猛发展，对传统的实体企业巨大冲击，实体企业拥抱互联网+已成为必然的趋势。高东八零八电子商务有限公司审时度势，顺应潮流，2017年着手组建电子商务团队，团队经过不断的发展厉炼，由小到大，由弱变强，线上销售业绩迅速突破千万大关，在激烈的印刷电子商务市场角逐中占据了领先地位。 未来，高东八零八电子商务有限公司将成立自己的影视传媒公司，印刷物流公司，印刷电商商学院。一个美丽的“中国最优秀的印刷一站式电商服务平台”的大梦想正在逐步实现，在未来的日子里，高东八零八电子商务有限公司一定会不懈努力、奋发图强，以博大的胸怀与怀揣共同梦想，敢为人先的印刷同仁携手奋进，共同开创属于我们印刷电子商务的新时代。大印刷、大平台、大产业、大梦想，做“推动中国印刷电商持续发展”的坚实后盾。 公司始终秉承“诚信、优质、服务、合作、共赢”的发展理念。把客户的利益视为公司生存与发展的的最根本的利益。