成都招聘

岗位职责：

1、 负责园区运营日常管理，协助完善公司运营体系制度流程、标准；协调组织开展相关推广、运营活动；

2、 制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程，完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；

3、 全面负责客户服务部的日常管理和运营工作以及客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；

4、 处理及维护业主之间、公司部门之间的关系，协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；

5、 负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报。

6、 发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。

7、 进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

8、 负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。

任职要求：

1、 熟悉物业管理相关法律法规、熟悉产业园区及相关法规政策；有2年以上同岗位物业管理运营工作经验；专科以上学历；

2、   须持有物业管理员以上物业管理专业证书；

重庆广告产业园管理运营有限公司成立于2014年1月，是重庆日报报业集团、文投集团及常青藤集团共同打造的轻资产运营公司。
  目前，公司对重庆国家广告产业园（含重庆创意公园）、嘉州创意公园进行运营、物业管理等综合服务，总建筑面积约50万方。在开展综合服务时，公司对文创产业资源进行整合和深度运营管理，打造具有品牌特色的文化产业链，搭建专业的公共服务平台，建造可持续发展的城市文创生态体系，吸引城市文创产业精英向这两地聚集。

  公司经过多年的发展，管理运营的项目获国家工商总局及重庆市政府部门的肯定和好评，先后授予国家广告产业园、国家众创空间、重庆市众创空间、重庆市文化产业示范园区、红岩干部党性教育基础拓展教学点等荣誉。

  未来，公司将汲取运营管理已有项目的成功经验，继续以“为社会营造可持续发展的商务生态圈”为使命，全面、专业、主动的为商务生态圈主体提供运营管理支持与服务，同社会共享创意成果。