成都招聘

职位描述:

1、业主投诉的接待工作，并每天完善相关表格上报领导，及时跟进处理情况，并将处理情况录入表格上报。重大顾客投诉的接待工作，并报主管进行处理。顾客投诉的回访建立档案，实施档案化管理。

2、负责业主报修处理、证件受理、物业租赁、电话/网络安装申请等接待工作。

3、负责与业主的沟通和协调，及时做好报修等服务的回访。

4、商户来函的事宜报领导批示后，处理情况的跟进工作，并将处理情况录入上报。

5、负责对所有业主的简单装修、二次装修的接待工作。

6、客服部所有档案资料的管理。

任职资格：

1、大专及以上学历，20-27周岁，160cm以上，五官端正，气质佳，普通话标准；

2、性格开朗，责任心强，能够吃苦耐劳；

3、有良好服务意识、为人亲和，有较强的人际沟通能力，反应灵敏；

4、有物业项目、客诉经验优先考虑。

       大连万象美物业管理有限公司（原大连万达物业管理有限公司）是花样年集团旗下子公司，业务遍布全国60多个大中城市，承接管理100多个物业项目，涵盖文旅、高端社区、商务物业等多业态。公司为国家物业管理一级资质企业，中国物业管理协会常务理事单位。
万象美物业依托花样年集团八大版块资源及金融平台，通过持续创新，构建了具备花样年特质的线上线下商务社区生态平台。目前，万象美物业云集了众多技术人才和具有丰富管理经验的物业管理专业人员，具有非常完善的组织架构，拥有公寓、大厦、智能化小区、高档小区的丰富管理经验。公司现在处于高速发展阶段，对人才倍感珍惜，期待拥有卓越才能的您加入我们，共创美好明天！