成都招聘

岗位职责：
1、在部门经理领导下，负责大堂区域各部门工作的协调和质量监督。及时解决宾客所需的超常规服务和投诉。
2、协助相关部门做好来访参观和VIP贵宾接待工作。
3、协调宾客关系，避免宾客之间发生矛盾和冲突。
4、会同有关部门处理突发紧急情况，并及时向相关领导汇报处理结果。
5、维护大堂及附近公共区域的环境、秩序、氛围。
6、督导检查各对客服务部门工作人员的服务质量。
7、推广和宣传酒店及设施开阔和巩固客源市场。
8、配合安保部门，做好安全防范和预警处理，杜绝违法犯罪行为在酒店发生。
9、维护宾客安全，杜绝黄、赌、毒及危险游戏。
任职资格：
1.大专以上学历，酒店管理相关专业毕业。
2.两年以上酒店相关工作经验；身高女160cm、男170cm以上。
3.普通话标准，英语水平良好，熟悉电脑操作。
4.具有较强的沟通能力和团队协作能力。
5.具有良好的酒店服务意识。
6.品行端正，诚实勤劳

正在筹建之中的豪华精品酒店，期待并欢迎您的加入！