成都招聘海尔电商差评回复专员

海尔电商差评回复专员

岗位职责：

1、对商品页面的中差评进行回复，部分中差评需要进行电话回访，了解用户问题是否解决，解决用户问题后，邀请用户追评

2、对在商品页面用户的提问和咨询进行文字回复

3、处理京东反馈的用户客诉工单，需电话回访了解用户情况，并进行处理结果的回复

任职要求：

1.大专及以上学历，男女不限，有客服客诉回电经验者优先。

2.计算机常用软件操作熟练，中文打字每分钟50字以上。

3.为人诚实、积极向上，工作认真负责，有较强的团队意识。

4.服从上级的安排，以及公司的各项规章制度。。

5.有一定的抗压能力，自我调节能力好。

薪资待遇：底薪+全勤+餐补+KPI考核（综合3000—3300）

上班时间：9：00-21：00；轮班轮休，月休8-9天

培训5天，60元/天

上班地址：青羊区腾飞大道229号

职能类别：电商专员

关键字：客服

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