成都招聘

呼叫中心数据分析员

岗位职责：
1、 制定并优化呼叫中心数据统计报表和分析报告，征集各部门的需求，不断完善数据报表；
2、 各项运营数据和调研数据的分析、整理；日常运营数据分析模式的建立；
3、 根据数据分析结果及业务情况制定改善方案，推动问题的改善后的跟踪；
4、 保证部门各项报表的准确性和及时性；
5、 负责协助部门领导完成项目类的数据分析与总结；
6、 及时完成部门领导安排的其他工作。

任职资格：
1、 统计学等相关专业 ，本科学历及本科以上学历；
2、 5-8年工作经验，有3年以上数据分析相关工作经验（有呼叫中心数据分析工作经验者优先考虑）
3、 熟练掌握数据库知识，熟练使用Excel等Office工具，具有丰富的数据分析和数据运营经验，（能熟练使用SPSS（或PASW）、SAS等统计软件者优先考虑）；
4、 有较强的数据敏感性和分析能力，能发现问题并积极改进；
5、 严谨的逻辑思维能力、做事认真、细致，有创新性，团队合作意识强，能够承受较大的工作压力；
6、 有较强的沟通协调能力，工作细致负责。
呼叫中心数据分析部 人员招聘要求

薪酬:
2600-3200+社保+年限工资+过节福利+生日假

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