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客户回访专员

四川港宏车辆贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2014-04-30
  • 工作地点:成都-金牛区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

工作内容:
1、倾听客户来电、了解客户需求,及时有效为客户解决疑问,并将所记录的这些信息反馈到相关部门。
2、按标准流程和话术做好客户预约及登记。
3、进行销售客户满意度面访工作。
4、售后跟踪回访。
5、售后投诉处理。
6、领导安排的其他工作。


福利待遇:

享受国家法定假期及带薪年休假,六险一金及意外险,有职位晋升空间及培训机会,员工体检及团队旅游活动。

公司介绍

    四川港宏车辆贸易有限公司(即广汽本田汽车港宏特约销售服务店,以下简称港宏本田)是依据中华人民共和国公司法组建并存续的企业,在四川省成都市金牛区工商行政管理局注册(公司营业执照号:915101067118883171),公司注册地:成都金牛区交大路200号,公司成立于1999年9月8日,由四川省物流产业股份有限公司和四川港宏企业管理有限公司共同出资,注册资金人民币3100万元,法定代表人:田小洪。港宏本田特约销售服务4S店正式开业时间为2000年6月1日。
    公司是严格遵守本田技研在全球统一规范下建立的专业从事整车销售、售后服务、纯正零配件供应、信息反馈为一体的"四位一体"的本田系列车型的特约销售服务店,是国内第一批4S店。在本田技研全球质量控制体系下,公司运用广汽本田与国际接轨的先进营销模式,为顾客车辆提供"管家式"全程专业维修服务。让顾客尽享专业、人性、亲情的心悦体验。现经营广汽本田全系车型,包括雅阁、飞度、凌派、 缤智、奥德赛、皓影、冠道全系车辆。
    在现在和未来,港宏本田将一如既往的致力于广汽本田系列车型的销售和维修,本着"员工为本,以客为尊,社会为重,开创未来"的企业宗旨,全力以赴为员工创造良好的工作氛围和优厚的福利。
公司理念
企业宗旨: 员工为本,以客为尊,社会为重,开创未来
企业愿景: 做诚信经营的百年老店
经营理念: 传递世界品质 共享精彩人生
管理理念: 忠诚 团结 努力 责任
    服务理念: 用心为人 喜悦于心


联系人:卓小姐
联系电话:028-87630119
简历投递地址:ganghongbt_hr@126.com (招聘专用邮箱)

备注:请求职者直接在线投递简历,除特殊情况一般未开启备用邮箱。

联系方式

  • Email:hr@126.com
  • 公司地址:地址:ganghongbt_hr@126.com (招聘专用邮箱)
  • 联系人:卓小姐