呼叫中心专员
保利物业发展股份有限公司成都分公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：国企
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2020-09-14
- 工作地点：成都-武侯区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3.5-4.1千/月
- 职位类别：呼叫中心客服
职位描述
岗位职责：
1、负责公司服务监督电话的接听及各类基础问题的解答。
2、负责将接收到的各类信息并及时的处理，对反馈问题进行跟踪、指派、回访。
3、负责对公司所属项目受理的业户报事报修问题进行回访，以验证责任部门的处理效果和客户的满意度。
4、负责将接收到的各类信息进行简单的分析、归纳和汇总。
5、负责利用远程监控实时对公司所辖项目员工的履职情况进行督查，以提升项目品质。
6、根据公司部门工作要求，不定期对业户进行各类别的专项回访，以验证责任部门的工作成效，提升业户满意度。
7、完成领导交办的其他工作。
任职条件：
1、22-35岁，性别不限；普通话标准，大专以上学历，专业不限。有亲和力，责任感和团队意识。（可考虑优秀应届毕业生）
2、具有一年以上呼叫中心或者其他相关工作的工作经验，具备物业管理方面的知识优先。
3、具有良好的沟通表达能力、分析能力、处理问题的应变能力和一定的抗压能力，自我调节能力较好。
4、能熟练操作计算机常用的各类软件。
公司介绍
保利物业发展股份有限公司成都分公司，成立于2008年7月8日，是保利物业旗下的全资分公司，公司专注于从事物
业管理专业化服务，拥有国家物业管理企业一级资质，系四川省房地产行业协会副会长单位、成都市物业管理协会常
务理事单位、成都市物业管理协会武侯分会、成华分会副会长单位、新都区物业管理协会副会长单位、蒲江县物业管
理协会副会长单位、大邑县物业管理协会名誉会长单位、德阳市物业管理协会会员单位、遂宁市物业管理协会副会长
单位。
公司始终遵循“打造最具人情味物业服务品牌”的企业愿景，自接管成都保利?公园198项目以来，依据保利物业发
展特点，迅速融汇四川本土特色，组建起了一支超千人规模的物业管理专业团队和一套具有企业特色的管理制度和服
务标准体系。目前在管48个组团，21个销售现场，管理面积超过960万平米，签约面积超过1500万平方米，成都地区在
册员工总数已逾4000人。 管理业态涵盖普通住宅、高端住宅、写字楼、公园景区、大型城市综合体等，已经发展成为
在西南地区具有较大影响力的大型品牌物业服务企业。
业管理专业化服务，拥有国家物业管理企业一级资质，系四川省房地产行业协会副会长单位、成都市物业管理协会常
务理事单位、成都市物业管理协会武侯分会、成华分会副会长单位、新都区物业管理协会副会长单位、蒲江县物业管
理协会副会长单位、大邑县物业管理协会名誉会长单位、德阳市物业管理协会会员单位、遂宁市物业管理协会副会长
单位。
公司始终遵循“打造最具人情味物业服务品牌”的企业愿景，自接管成都保利?公园198项目以来，依据保利物业发
展特点，迅速融汇四川本土特色，组建起了一支超千人规模的物业管理专业团队和一套具有企业特色的管理制度和服
务标准体系。目前在管48个组团，21个销售现场，管理面积超过960万平米，签约面积超过1500万平方米，成都地区在
册员工总数已逾4000人。 管理业态涵盖普通住宅、高端住宅、写字楼、公园景区、大型城市综合体等，已经发展成为
在西南地区具有较大影响力的大型品牌物业服务企业。
联系方式
- 公司地址：地址：span成都市武侯区领事馆路7号保利中心北塔27楼保利物业