成都招聘

【主要工作内容】

1. 对客服务对日常管理工作；

2. 制定与完善客服管理制度，规范岗位职责，优化对客服务流程；

3. 特色商品销售数据统计，完成月度、季度、年度审核工作；

4. 完善客户需求分析，制定可行性方案，提升客户满意度；

5. 拟定本部门成员的培训计划，对客服对业务能力、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培训；

6. 负责对客服各岗位的工作检查，并对服务咨询情况进行绩效考核；

7. 完成上级领导安排的其他工作，以及协助其他部门完成对客服务的相关工作。

【任职资格】

• 知识：能熟练掌握办公软件的操作，并且有一定的文字功底

• 技能：语言组织及表达能力较好，有高级别接待经验

• 能力：有较强的执行力、组织协调力以及人际关系处理能力，高度的团队精神和责任心；

• 态度：严谨负责、有责任心、主人翁意识、其他：抗压能力强。

成都大悦城是大悦城地产的全资子公司所持有，是大悦城地产继西单大悦城、朝阳大悦城、上海大悦城、沈阳大悦城、天津大悦城、烟台大悦城之后的第七座大悦城，总投资25.8亿元，占地面积102亩，位于成都市武侯区大悦路，建筑面积共40万平方米，建筑主体由购物中心、主题街区、甲级写字楼构成，是以“娱乐、休闲、文化、创意、体验”为核心特征的国内首个体验游憩式潮玩购物公园，将于2015年底炫彩开园。
我们的人才理念是：近者悦，远者来。我们致力于打造一个轻松愉悦的工作环境，让每一位身在其中者感受到蓬勃向上的悦文化，为消费者创造“年轻、时尚、潮流、品位”的生活空间。
成都大悦城“悦纳”招募计划首次启动，旨在吸纳行业精英，一起见证大悦城品牌在成都的落地崛起，共创成都大悦城的辉煌明天。
加入“悦纳”计划，您需要具备：统招本科以上学历，行业标杆三年以上从业经验，希望在成都长期稳定发展的高潜力人士。
成都大悦城欢迎您的加入！
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