成都招聘

1、根据公司总体战略，制定团队服务运营指标及发展计划，确保按时完成公司下达的运营任务；

    

2、全面负责团队服务运营管理工作，制定服务岗位的相关业务流程、标准及工作制度，建立和完善团队内客户服务管理体系，调整和完善客户服务标准化制度和流程；优化人员工作流程，塑造公司品牌形象；

    

3、负责团队内各岗位的绩效评估及制定，辅导负责人突破业绩障碍及解决问题的能力，确保服务质量不断提升；

    

4、负责建立团队管理数据库，定期策划及实施重要服务客户的维护，分析客户需求，及时根据客户要求和情况变化，提出解决方案；

    

5、负责服务团队的建设；

    

6、负责相关部门协调，跟踪业务流程，不断提升业务准确度和服务效率，完善服务流程与服务规范，使得整个团队服务达到高水平的客户满意度；

    

7、负责团队投诉风险的防控，及突发性事件的跟进和处理；

    

8、负责其他临时性工作的安排及处理。

    

【任职要求】

    

1、大专及以上学历；3年以上服务运营管理经验，大客户服务经验，服务谈判技巧经验；

    

2、具有敏锐的洞察能力、服务意识和心理承压能力，具有一定的创新能力；

    

3、良好的商业意识和战略意识，数据分析能力强，有较强的文字语言表达能力及分析判断能力，能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案；

    

4、良好的服务意识和强烈的工作责任心，工作热情、耐心，有积极进取的精神及接受挑战的性格，目标感强，执行力强；

    

5、出色的团队合作能力，严谨细密的工作作风，良好的职业道德操守并能承担工作压力；

    

6、了解人事或者财税知识。

一智科技（成都）有限公司成立于2019年7月，是一家服务于建筑业的互联网科技公司，为解决建筑业呼声最强烈、矛盾***的行业乱象提供开创性的解决方案，将招工、找活、人才交易、法务交易、知识交易、技术交易、培训、设备租赁、金融、财税、保险推向互联网。打破产业链条信息壁垒，实现信息的互联互通，解决碎片化的供求配对需求。公司致力于推动建筑业向数字化转型，为建筑业打造健康新生态，重塑良好新形象，助推行业高质量发展，重新定义建筑业的社会价值，引导更多新时代年青人加入到建筑产业工人队伍！
    公司汇集了建筑、互联网、区块链、金融、培训等领域的资深专家，以“建筑+互联网”的思路，基于大数据、区块链、云服务、AI、物联网等现代科技，打造“安心筑建筑业互联网平台”。公司着力搭建“智慧施工管理系统”、首创数字记工单+评价体系，客观真实的记录各方主体履职履责数据，构建以履职评价为基础的行业诚信体系，真正做到“质量可追溯，信用可评价，薪资有保障”，进而有能力为行业提供信用背书，建立职业评级体系，构建公平有序的良性竞争环境，根治行业乱象，去除中间化及盘剥层，提供精准的业务撮合，切实为建筑业引入第三方金融服务，为行业监管转型提供有力的支持，为灾难应急救援打造一支召之即来，用之即去的高素质临时救援队伍。
    未来，公司将精耕四川，布局全国，以开放共赢的态度，积极引入各方优质跨界资源，全力构建建筑业新生态，持续为建筑业提供最具创新性的互联网服务，为社会营造和谐，为客户创造价值，为建筑业注入强大动力，同心共创建筑业新未来。