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客服经理(J10486)

东原物业-四川公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-12-28
  • 工作地点:成都-青羊区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:物业管理经理

职位描述

工作职责:

1、负责分公司外拓项目物业服务标准化建设工作。

2、制定分公司品质管理规划,对年度内的品质管理有中长期管理方案和计划。

3、负责公司品质管控,组织品质巡检,组织建立健全品质标准、制度,不定期组织开展专项巡检。

4、参与所辖分公司内各楼盘的首次开盘、首次交房、外拓项目进场进行点评验收。

5、参与同行调研及市场预测工作,及时掌握行业动态,并拟定研究性报告,为公司决策提供依据。

6、负责公司客户投诉管理,客户满意度数据、客户服务系统数据库资料的收集、分析,并提出改进建议。

7、负责审核物业公司月度主题活动方案,持续强化客户粘度,以提升品牌美誉度。

8、审核年度VIP客户关系维护计划,组织实施VIP客户服务。

任职资格:

1、大专及以上学历;

2、3年以上知名住宅物业管理经验或同岗位工作经验1年以上,熟悉物业管理相关法律法规;

3、熟练使用办公软件,形象亲和,具有良好的沟通能力及责任担当,执行力及抗压能力强。

职能类别:物业管理经理

公司介绍

东原物业成立于2004年,国家一级资质,注册资金一亿元,通过三体系认证,是中国物业服务百强企业TOP23,中国新社区文化运营TOP1、中国物业服务特色品牌企业、中国物业管理协会理事单位。东原物业始终秉承“为幸福多做一点”的服务理念,立足物业全生命周期、多维度为业主提供细致、周全、贴心、高效的服务。
伴随东原地产布局延伸,东原物业已覆盖华东、华中、华南、西南四大区域,业务遍及21个城市,目前服务项目已达200余个,管理面积超过3000万方。涵盖高层、多层、别墅洋房、高端写字楼、商业、售场、城市综合体、政府办公楼、工业园区等多种业态。
经由第三方权威调研机构北京赛惟咨询调查,2019年全国客户服务满意度获得94分的成绩,收到业界广泛关注与一致好评,位居行业***。
四川新东原物业服务有限公司成立于2010年5月,拥有各类专业服务人员1000余人,目前在管项目主要集中在成都、绵阳、西安,包括:东原·金马湖壹号、东原·西岸、东原·时光道、东原·亲亲里、东原·晴天见、东原·香屿、东原·长洲、东原长岛、东原·观天下等,涉及高层、花园洋房、别墅等多种业态,管理面积500余万平米。在管售场:阅墅、朗阅、印江山、印江州、西安售场。
东原物业人昂首阔步、心怀感恩,用服务赢得满意,用真心赢得肯定。

联系方式

  • 公司地址:地址:span永顺路东原印长江