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客服专员

成都星腾信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-10-19
  • 工作地点:成都-锦江区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、负责接听用户来电,受理用户在使用过程中所涉及到的问题的处理;

2、负责引导客户正确使用相关产品,受理客户投诉;

3、对客户提出的问题按流程反馈,通过专业优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度;

4、无销售性质,纯客服;

招聘要求:

1、大专及以上学历

2、普通话标准,谈吐流畅,沟通能力强;

3、打字速度不低于35字/分钟;

4、有一定抗压能力、及情绪控制能力;

5、能够接受轮班轮休,上五休二,每班8小时;

薪资福利:

1、培训期:100-120元/天,培训期25-30个工作日,通过培训通关考核后奖励1000元;

2、工资:基本工资(2400元)+岗位绩效(1300-2400元)+全勤奖(300元)+特殊班次补贴+其他福利(综合薪资4000-6000元/月);试用期三个月基本工资90%(2160元),新员工入职未满三天不予结算工资;

3、福利(实物福利):五险一金、年底奖金、节假日福利、带薪婚假、产假、病假、年假等;

4、可以提供员工宿舍(大间4人、小间2人,上下铺,配套客厅,卫生间,厨房);

5、公司负一楼提供有员工食堂,日常提供早餐,午餐,下午茶;

6、晋升:入职满半年,可以参与晋级考核,讲师、质检、组长等岗位均从一线员工中选取

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服客服专员

公司介绍

我司是一家信息服务公司,主要为企业提供人力资源,网络推广维护,财务咨询等服务,目前公司服务超过100家公司,包含知名500强企业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span联福大厦