成都招聘

职位描述：  

- 负责对电话催收坐席、客服部及公司配合部门的各项管理工作的执行监督、检查，提改善建议；  

- 负责对电话催收坐席、客服部的各项流程的监管、检查，提出流程改善意见，提高部门效率；  

- 负责跨部门、地区流程改善统筹、协调，确保新流程能顺利执行；  

- 负责对所管辖地银行及信控部各项成绩进度的跟踪、督导，针对重点银行成绩实时监控，及时预警，具体分析落后原因，及时 

   提出改善建议并落实措施的执行。  

职位要求：  

- 28~35岁；大专或以上学历；  

- 熟悉流程管理，3年以上质量管理工作经验；  

- 2年以上的呼叫中心现场监控与稽核工作经验，有呼叫中心工作背景的的人员优先考虑；  

- 有曾经带领过10人以上团队工作的经验，具有良好的团队管理和合作意识；  

- 具高效的判断及执行力，处事果敢，有魄力，积极主动，抗压性强，懂得处理应急事务；  

- 良好的数据分析与报告撰写能力；  

- 具备娴熟的沟通、协调能力；  

- 熟练使用Office软件，尤其是Excel的操作。 

公司提供极具竞争力的薪资待遇﹐良好的职业发展平台。

    高柏资本控股集团是一家以大中华地区为根基的现代消费金融顾问服务及信用风险管理机构，1987年成立，至今已有31年的历史。总部设于香港，在北京、上海、广州、深圳、重庆、福州、杭州、南京、武汉、长沙、成都、贵阳、石家庄、西安、济南、厦门、郑州、青岛、南宁、合肥、南昌、天津、昆明、兰州、大连、沈阳、苏州、太原、东莞、哈尔滨、宁波、泉州、银川、岳阳、赣州、宜昌、萍乡、永州、安庆、台北、高雄等46个城市均设有分公司，并会继续在更多地市设立分支机构。自创立至今，集团已向区内超过100家银行和财务机构、超过800家上市及跨国企业长期提供全面的信用风险及消费金融顾问服务。集团至今处理的不良资产总额超过5000亿人民币。作业流程及标准获各方主管部门认可，成为业内标杆。
    目前高柏拥有一支近3000人的高素质专业团队，提供持续、完善的培训，由经验丰富的管理团队带领，并配合高效率的人才晋升及调配机制，全面发挥了各类人才的潜能，从而推动集团整体的高速发展。此外高柏中国先进的营运平台促进集团在效能、管理、服务等领域上成为业界翘楚。为保持科技优势，集团除不断投入巨资加以维护外，用于研发方面的总投资更已超过2亿元人民币，形成完全自主知识产权的账款管理系统（CAMS）。高柏于2000年3月成功通过法国验证公司BVQI的严格检验，成为亚洲区***家获得品质检定证书ISO9001的信用风险管理公司。2015年，配合中国人民银行消费权益保护局完成《中国债务催收问题研究》课题报告。高柏作为***的业内顾问，应中国人民银行之邀担任报告课题组顾问成员。
    我们渴望优秀人才加入高柏的团队，为高柏团队注入新鲜血液，高柏将为您提供广阔的发展空间、有竞争力的薪酬福利待遇和完善的培训，为打造大中华区现代消费金融顾问服务及企业发展顾问服务业航母而共同努力。