成都招聘

一、岗位描述

1、负责在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；

2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；

3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；

4、负责处理客户投诉、售后等问题；

二、任职要求：

1、 普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好地客户服务意识，有耐心以及良好的心态；

2、大专及以上学历，专业不限（优秀者可放宽至中专学历）；

3、 中文输入40字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制；

三、薪资福利：

1、薪资：无责底薪+绩效+餐补+全勤+房补+工龄奖金（综合薪资4000-6000元）

2、福利标准：餐补，全勤奖，住房补贴，新人前三个月保底3280元；

3、每季度团建费；

4、员工入职后每位员工享有150元/季度的团建费；

5、每年两次升职加薪机会，提供有效的晋升机制和平台；

6、入职购买五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金），实习生缴纳意外险,获得毕业证即购买五险一金；

7、每天牛奶、水果、零食等下午茶福利发放给员工；

8、免费班车、员工公寓（入职满半年，即可申请）、瑜伽室、健身房、生日礼物、结婚生子礼金、旅游奖励；

HRK睿库由一群有多年人力资源行经验的梦想青年创立，并得到了社会各界和相关部门的鼎力支持，我们的成员都是曾经服务过若干大型企业，有着丰富而专业实操经验的专业人士。

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