成都招聘

会员CRM运营专员

职位描述：

1.熟悉天猫平台运营，能配合店铺营销活动，分析会员相关数据，包括流量数据、销售数据及客户相关信息数据，通过数据发现问题并提出可行的解决方案，提升会员忠诚度，培养优质会员群体；

2.负责店铺客户关系管理，研究顾客需求和消费习惯，承接和策划各类会员活动、会员增值服务，负责客户拉新，促活，转化，留存，增加平台粉丝数量及粘度，挖掘老客户价值，提升有效客户数量，并促进客户复购及转介绍；

3.负责会员满意度改善，对天猫店铺的DSR评价负责，并做好维护及激活工作；

4.负责建立维护和完善可持续发展的会员管理体系，提高用户体验消费，增加有效会员质量；

任职要求：

1、有1年以上生活方式品牌会员运营工作经验优先，对会员体系搭建有深刻的认识，有实操经验，对电商平台有一定了解，熟悉平台玩法、品牌营销等工作

2、思维活跃，对新兴事物有一定的敏锐度。具备良好的文案功底以及较强的逻辑思维，善于从多角度发现问题、思考问题并快速形成解决方案

3、具有良好的用户数据分析和管理能力，能够准确把握网购人群的消费心理；

4、具备优秀的沟通理解能力、学习与适应能力以及团队合作精神；

凤域服饰 企业介绍

成立于2000年，作为一家集设计、生产、营销及服务体验为一体的原创性家居服企业，公司有着清晰明确的企业使命与市场定位。

自成立之初，凤域以专注、用心的态度，及灵敏的市场触角与相对应的居家生活有着密切互动；以前沿的标杆品牌的姿态现身于行业之中，趋引中国家居服原创时尚潮流。

企业针对不同人群及多品牌运营策略有：朵朵·可可，风格鲜明的家居服饰品牌，其产品线涵盖：家居服以及和服饰类相关联的家居服边沿产品以原创性及风格明朗立于家居服饰行业中。子品牌之间因其定位与特性，互相辉映。

凤域服饰坚持与品牌一致的企业理念“以人为本、人文关怀”的经营理念贯穿其中，公司氛围融洽，同事之间如伙伴般亲和友爱。并在实践工作中识别能者，能者居上，培养特色人才等人才理念为公司的持续发展做最坚实的基垫。

凤域服饰将在逐步明朗的方向中，以坚定步伐，保持良性、持续发展寻求更大的突破，与伙伴们一同创造更美好的未来。