成都招聘

纯客服，不包含任何销售性质~

1、使用聊天软件，通过网络与客户进行有效沟通，解决客户问题；

2、耐心解决客户提出的专业性、或其他方面的问题，为客户提供针对性的支持与帮助；

3、维护、跟踪、反馈客户需求，并协调处理客户反馈；

4、根据要求及时在平台发布重要公告及信息；

5、整理统计相关数据，并做分析总结；

6、负责完成上级领导交办的其他的事宜。

任职资格：

1、专科及以上学历，有半年及以上相关工作经验者优先录用；

2、有较强的沟通能力、协调能力，有良好的客户服务意识；

3、善于解决各类疑难问题；工作责任感强，有团队意识；

4、逻辑思维能力强，对数字、数据敏感；

5、熟练使用WPS办公软件，尤其是Excel的使用。

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