成都招聘

          1.         潜在客户数据管理   -     

  收集并汇总经销商潜在客户的信息，并将其记录在CRM系统及DMS系统中   -     

始终实施潜在客户数据清理任务   -     

定期与各部门协调工作以在客户数据质量   -     

通过数据挖掘及其他分析方式来获取新的销售契机   -     

             2.         潜在客户获取   -     

甄别三个月出质保期/金融带块到期客户的置换/再购意向，并邀约三个月成交客户推荐从而获得线索   -     

甄别活跃/休眠线索状态并判定购买意愿   -     

根据潜在客户获取计划，与销售部共同完成潜在客户获取目标   -     

  根据经销商政策，跟进总部发送的销售线索，并汇报跟进情况   -     

合理地进行潜在客户获取及培育转化活动，将获得的潜在客户进行分类并传递给销售部   -     

实施北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司/梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司的潜在客户获取活动 

3.         客户忠诚度培育   -     

实施梅赛德斯-奔驰客户生命周期标准接触点策略，保对有客户进行分析，分类，并制订相应的跟进方案   -     

提醒、生日、节假日祝福等   -       协助客户关系经理制定经销商客户生命周期接触点，管理并实施各接触点内容   -     

定期开展以提升客户忠诚度为目的的客户关系活动 

4.         顾客满意度（CSI）指标协调   -     

执行顾客满意度（CSI）跟进电话   -    

根据梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司/梅赛德斯北京奔驰汽车有限公司相关政策对顾客满意度（CSI）相关数据进行收集和反馈   -    

 分析顾客满意度（CSI）指标结果，并及时向客户关系经理提供反馈 

5.         营销管理与情报   -     

             6.         汇报   -     

定期汇报客户满意度（CSI）结果   -     

汇报客户忠诚度培育活动的相关情况   -     

             7.         负责星徽尊享礼宾出行服务项目 

8.         负责客户满意度和忠诚度工作 

其他要求

1. 具备集团荣誉感与团队意识。
2. 非常熟练操作microsoft office，有基本的数据分析能力。
3. 普通话标准，熟悉四川话，能四川话交流***。
4. 吐字清晰，待人有亲和力，嗓音甜美。
5. 从事过汽车行业及CRM工作者优先考虑。

成都怡星仁孚汽车服务有限公司隶属香港怡和集团旗下公司，由中国香港、中国澳门经销梅赛德斯-奔驰汽车达五十余年之久的仁孚行投资并直接负责管理。仁孚行于1986年开始投资内地，一直引入香港的先进技术和经验，并以“终身客户”的理念服务于客户，是目前华南区***的梅赛德斯-奔驰销售及服务网络之一，亦荣获了梅赛德斯-奔驰授予的多项殊荣，被其视为***合作伙伴之一。仁孚的汽车服务是业界优质服务的象征，在广大奔驰车主中拥有良好的服务信誉。

成都怡星仁孚，位于锦江区石胜路汽车产业园区内，是仁孚(中国)在成都开业的第三家奔驰服务中心，凭借实力强大的集团背景，依托其成熟科学的汽车服务企业管理制度，开展梅赛德斯-奔驰品牌汽车销售和售后业务，为广大的奔驰车主提供国际水准的尊贵服务。公司拥有厂房面积约一万多平方米，包含维修车间、汽车展厅、配件仓库等，均严格按照梅赛德斯-奔驰“星辉理念”的标准兴建。开业后，业务类型陆续涵盖了梅赛德斯-奔驰品牌进口和国产汽车销售、汽车维修、汽车展示、汽车配件销售、保险代理及提供与汽车相关的技术咨询服务等，是一家全新的综合性服务中心。
 
公司拥有健全的培训体系，完善的发展规划，充足的晋升空间。诚邀富有强烈工作责任心和创新精神的你与我们共同发展。我们将为志存高远的梦想者构建更为广阔的发展平台，一起激扬人生梦想,成就星徽荣耀。

联系方式
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