成都招聘

【岗位内容】：

1、负责接听用户来电，受理（某知名金融语音线上业务）用户在使用过程中所涉及到的问题的处理及解答；为客户提供语音或在线服务；

2、处理业务流程，确保合作方及终端客户的信息安全的维护；

3、无销售性质。

4、通过专业优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度。

【任职要求】：

1、大专及以上毕业生；

2、普通话标准，口齿伶俐，具有良好的沟通表达能力，亲和力强；

3、学习能力强，责任心强，有较强的抗压能力，具备团队合作精神；

4、善于沟通，有较强的服务意识，有耐心；

5、打字速度40字/分钟以上；

【薪资待遇】：

1、培训期发放培训补贴90元/天；

2、正式员工执行绩效薪资，薪资构成=底薪+绩效+全勤+质量奖金+业务奖励（优秀录音等）+补贴（交通补贴，餐饮补贴，夜班补贴），综合薪资3500-5000元
（1）底薪分档1900-2200元（根据入职时间和上岗时间区分为6个月、12个月、12个月以上三挡）
（2）全勤奖100元
（3）质量奖金200元
（4）各项补贴合计/月400元左右

【福利待遇】：

1、入职缴纳五险，五险缴纳满一年缴纳一金；

2、节假日三倍工资，发放各类福利；

3、定期组织生日派对和员工活动；

4、公司定期制定并执行业务部门激励方案，包括现金、实物、活动等奖励方式；

5、公司定期组织各类后备干部、业务技能等专业知识培训。

【工作时间】：

1、培训期：（1）周期：45天

2、正式员工：轮班轮休制，综合8小时工作制，工作时间8:00-00:00；月休8天，周休2天

瑞概念基于大数据，借助移动互联网、呼叫中心和实体渠道，整合产业链上下游，推进全生命周期下的客户服务与产品营销，为客户提供定制的、精准的服务与产品。目前服务的客户包括中国移动、中移铁通、顺丰速运、中国邮政、伊利股份、科大讯飞、中煤、北纬通信等国有企业、上市公司，还包括人社局、公安局、高校等政府、事业单位。
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