成都招聘

1、熟悉淘宝、京东等网店交易流程和操作规则，负责客户订单的系统录入，与客户沟通需求，为客户解释产品细节；处理售前咨询及售后退换货及评价问题，协助完成各项工作；

2、负责公司分配的客户的管理，包含客户订货周期、订单规划、需求跟进、需求报价、送货跟进等，满足客户需求；通过优质的客户服务进行日常关系维护；

4、负责所服务客户的日常对账和每月对账工作。根据每月销售数据与财务对接发票信息，跟进发票专员即使准确开出发票并根据客户合同收回应收款项。

4、完成公司下达的客服指标；

5、领导安排的其他工作。

任职要求:

1、有客户服务工作经验，性格温和有耐心，主动性强，工作态度积极，热爱办公用品销售工作；

2、良好沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力，客户服务意识，心理素质佳；

3、良好的数据处理分析能力和OFFICE软件应用能力，打字速度60字/分钟以上；

4、具备淘宝、京东等客服3个月以上工作经验，有文化用品客服工作经验者优先；

5、吃苦耐劳，能接受晚班上到24：00者。（晚班在家上）

备注：售前和售后岗位是分开的。

晋升空间：公司运营团队提供专业的运营知识培训，有能力者可晋升为运营助理，当能力达到运营水平后公司为其量身开设天猫店铺，独立运营!

公司简介
     成都快力文商务有限公司，创立于1997年。专业从事***具、学生用品、画具画材、等文化办公用品，集电子商务、批发、直销为一体的行业优秀企业。
公司的优势：
  品牌实力： 自主品牌“快力文”SKU过千。
  供应资源：晨光、齐心、得力、马利、广博、辉柏嘉、优凡......种类齐全。
  仓储基地： 辐射武汉、南京、成都、沈阳20000平米以上的仓储基地。
  公司规模：500余人。30余家天猫、京东、当当、拼多多在线店铺。
  优秀业绩：全国综合排名***；60余人最优运营团队，50余人***设计团队，国际业务开拓。
  晋升激励：从0到优自主培养，人人有机会晋升店长；按劳分配，多劳多得，高级白领不是梦。
  便捷交通：地铁1号线高新站出站即到。
  优质岗位：运营助理 、采购专员、平面设计师、客服专员、外贸专员、财务助理、仓库储备干部等
                                     欢迎各位有志青年加入，一起实现梦想！

  天猫店铺：《快力文办公用品专营店》、《尚品优绩办公专营店》