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客服主管

四川三秋兮文化旅游发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2020-09-09
  • 工作地点:成都-锦江区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责


1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;


2、推动实施客户服务规范和制度;


3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;


4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;


5、全方位优化客户服务质量。




任职资格


1、专科及以上学历;


2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;


3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;


4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

    




职能类别:客服主管

关键字:客服客服经理售后

公司介绍

四川三秋兮文化旅游发展有限公司总部位于成都,涉足民宿酒店、乡村旅游发展、传统文化保护与推广。三秋兮保持自身特色原真性,结合当地文化特点与自然景观,促进文化与旅游的深度融合,致力于提升旅游文化内涵及深度,坚持“一宿一品”各具特色,打造乡居与旅行相结合的新体验,助力乡村振兴建设;经过两年时间打磨,专业民宿设计和运营人才组成的初创团队正式成立,专注做不同于传统酒店的差异化旅游住宿服务;三秋兮未来将打造新型文旅产业资源链——建造精品度假村、民宿专业人才培训、托管运营管理、美学设计咨询等服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span东门大桥喜年广场A座12层1209