成都招聘

一、岗位职责：（纯客服，不带销售）

1、受理去哪儿网客户咨询，解答客户问题，提高客户满意度

2、负责官网订单咨询，处理客户订单信息

3、反馈客户意见建议，提升服务质量，录入客户信息并存档

二、任职要求：

大专以上学历（不限统招，不接受实习生以及肄业等未取得毕业证人员）

普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力

有客服、机票、酒店、投诉处理等服务行业同类经验者优先

单程上班距离不可超过1h

抗压能力强且能接受轮班轮休

三、薪资福利待遇：

1、无责任底薪3000元/月+绩效奖金（上不封顶）+班次补贴（30-50元/次）+节假福利+其他福利（综合月薪4000-6000元/月）

2、入职购买五险一金：缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育社会福利保险；缴纳住房公积金；（当月15日前入职，当月买；15号之后入职，次月买）；

3、入职享受免费体检；（入职次月凭票报销）；

4、早班、晚班打车报销（100元以内凭票实报实销，针对班次：8：00前上班；22：00后下班）

5、入职培训：15个工作日纯理论带薪培训，培训期薪资为底薪，培训期上班时间为10：00-19：00，周末双休；

四、工作时间：

7*24H排班制，每天8小时排班制（6：00-15：00，7：00-16：00，依次往后，最晚班次18：00-03：00，通宵班20：00-08：00，另有天地班10:00-14:00,18:00-22:00和9:00-13:00,18:00-22:00）

休假时间：正常班次上五休二，通宵班上一休一；遇加班情况，可能上六休一，超出国家法定工时，按加班计算工资；

五、班次补贴

30元/次；针对班次（22:00后下班）

50元/次；针对班次（通宵班20：00-8：00）

六、上班地址

武侯区创新时代广场

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