成都招聘

【 薪酬福利】

1. 无责底薪2500+绩效+（餐补+交补）308+全勤奖+夜班补助420+项目奖励=综合薪资：3300元-6000元/月；

2.工装补助、交通补贴（7元/天）、餐费补贴（7元/天）、节假日实物福利、学习成长基金、带薪年休假；

3.入职缴纳社保公积金；

4.公司定期制定并执行业务部门激励方案，包括现金、实物、活动等奖励方式、提供多渠道晋升机会。

5.公司定期组织各类后备干部、业务技能等专业知识培训。

岗位职责

1. 使用公司内部系统在线处理客户售前、售中、售后投诉等问题，妥善处理客户投诉及建议，提升客户满意度；

2.需要对升级的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接至TL或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完毕。

3. 将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪处理进度及时反馈客户，在系统内做好记录；

4.通过专业优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度。

任职要求

1. 大专及以上学历，接受在校学生到司长期实习；

2. 较强的抗压能力、接受轮班排休工作制；

3. 打字速度不低于40字/分钟，有半年以上的客服经验者优先；

HRK睿库由一群有多年人力资源行经验的梦想青年创立，并得到了社会各界和相关部门的鼎力支持，我们的成员都是曾经服务过若干大型企业，有着丰富而专业实操经验的专业人士。

        我们立志于成为HR的依靠，为企业提供高效、专业、精准的人才解决方案，高效的寻访，专业的筛选，精准的匹配。为求职者提供全方位的职业咨询和服务！我们专注于做人才和企业的连接器！