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95511客服专员 (职位编号:031)

中国平安综合金融服务有限责任公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:成都-金牛区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:
1、属于前端服务岗位,非销售岗位,主要承接部门服务指标,通过95511服务热线负责客户的咨询与服务解答工作;
2、沟通客户需求、协调专职客户经理根据客户需求设计方案、完成服务提供;
3、负责客户相关问题的咨询、协调处理与跟踪闭环;
4、全面维护客户关系,提高客户满意度,增加客户粘性;


任职要求:
1、22-32岁,大学专科以上学历,学历需真实有效;
2、有相关服务行业工作经验者优先考虑;
3、有天然的同理心,与客户沟通能力强、待人真诚热情;
4、有良好的服务态度和服务意识,具备专业的服务素养;
5、团队合作意识强;
6、能熟练操作办公软件,较强的学习能力;
中国平安集团互联网新渠道线上事业群
(世界500强全球第21位)
学历要求:大专及以上学历
薪资待遇:底薪2350+服务绩效+职级津贴
优势:
1、 集团正式员工
2、 入职缴纳六险两金(商业险+五险一金+企业年金)
3、 无责任底薪
4、 节假日补助
5、 年终绩效奖金
6、 旅游激励
7、完善的工资、职级晋升体系
8、降温取暖补贴
9、年度免费体检
薪资待遇:
1、属于中国平安正式员工,入职后与中国平安签订正式劳动合同;
2、签订合同后享受6险2金和员工综合福利保障计划;
3、周末双休+法定假期+带薪年假;
4、无尘办公室工作环境,人均配备电脑;
5、能力突出员工可免费参加公司组织的国外旅游
6、每月公司额外有激励方案,是以现金,购物卡,物品等方式发放;
7、提供良好的职业发展空间(专业路线、管理路线、专岗路线)

公司介绍

中国平安综合金融服务有限责任公司诚聘

联系方式

  • 公司地址:地址:span平安银行西城支行