成都招聘

【岗位职责】

1.主要承接商城用户咨询、查询及问题解答；

2.对于在SLA内不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理；

3.需要对升级的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需交接给其他人确保问题按业务要求处理完毕；

4.通过专业优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；

【任职要求】

1.20-35岁，男女不限， 大专或以上学历（接受应届生）；

2. 普通话流利，较强的表达能力和沟通能力，口齿清楚无口音；

3.具备基本的电脑操作能力，听打速度在每分钟 60 个字以上；

4.具备良好的应变能力及心理素质；

【薪资待遇】

4000至4500元，入职缴纳五险一金。

【工作时间】

综合工时制，月休8-10天，排班8小时，轮班轮休，能接受夜班；

【工作地点】四川省成都市成华区华泰路龙潭工业园龙远科技大厦

南京天泽是一家专门从事科技园区招商运营管理、科技企业发展顾问服务的公司，围绕科技创业主线，拥有专业相结合的运营管理服务团队，拥有高层次顾问专家队伍，致力于为科技创业企业提供优质的孵化服务，并建立了一套具有特色的服务体系，从企业发展成长过程中的实际需求出发，为企业从初生到成长加速、发展壮大的全链条培育提供全方位服务。