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客服主管(都江堰大融城)

光控安石(上海)商业管理有限公司成都分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-10-26
  • 工作地点:成都-都江堰市
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管  其他

职位描述

1、负责客服部员工现场日工作管理,合理安排客服部各岗位人员的工作与培训,检查、监督、指导员工的工作情况,提出合理化建议。

2、负责商场内突发事件的协助处理。

3、负责商场播音工作,维护播音系统设备保证播放正常。

4、负责前台服务管理工作,包括顾客问询解答、礼品包装、医疗用品领用、物品租借及失物招领、遗失登记等。

5、负责会员管理工作,包括办理会员卡、积分补录、换卡、生日礼券、积分礼品兑换和赠礼发放等。

6、负责定期进行会员回访并进行数据分析,协助开展会员活动。

7、负责提报场内会员发展建议,执行场内会员活动方案。

8、负责场内场地档期、水牌使用的排期、登记工作。

9、负责安排部门员工每季度一次市调工作,了解竞争行业的各项服务内容,并完成市调报告。

10、根据部门考核制度,负责部门员工的各项绩效考核工作。

11、负责部门备用金的管理及领用、报销。

12、完成上级领导交办的其它工作任务。

任职要求:

1、 28-40岁,大专及以上学历,具有3年以上购物中心同岗位工作经验;

2、 了解相关商场物业工程管理,熟悉相关工作流程;

3、 较强的组织协调能力、沟通能力,具有良好的服务意识;

4、 极强的责任心与执行力,有较强的抗压能力。

职能类别:客服主管其他

关键字:客服主管

公司介绍

光大控股:
国务院直属光大集团之核心企业,光大控股为光大银行第三大股东及光大证券第二大股东,光大集团总资产近两万亿人民币,光大控股是光大集团在海外***的金融平台。

光大安石:
光大安石是光大嘉宝股份有限公司与香港上市公司中国光大控股旗下最具规模的产业投资基金管理人与地产投资平台,专注于不动产投资逾10年。
光大安石形成了包括股权投资、债权投资、结构化投融资、跨境多地资本市场合作及房地产证券化等在内的多条成熟产品线,可实现项目并购整合、主动开发管理、跨境资本市场投资、创新型融资等多策略、多币种投资。
截至2019年3月末,通过我们的机会性、增值型基金,光大安石累计管理规模超过1050亿元人民币,已成功退出超过580亿投资、逾100个项目,获得了超过市场平均水平的投资回报。
旗下商业地产品牌“大融城”围绕“核心城市”实施“区域聚焦”战略,一方面对区域内“核心物业”通过重资产业务模式获取资产增值溢价,一方面通过轻资产业务模式对优质商业地产项目进行品牌及管理输出,通过“轻重资产结合”的业务模式快速做大规模。同时,对具有良好发展潜力的优质上下游企业进行股权投资,在满足大融城品牌自身需求的同时,进行市场化运作,形成优势资源,提升品牌核心竞争力。
目前“大融城”已覆盖全国10个重点一二线城市,在建及经营项目16个、面积超过180万平方米。并凭借全新的模式及品牌升级,连续五年进入“中国商业地产项目品牌价值TOP10”榜单。

都江堰大融城:
都江堰大融城以“年轻时尚、精致家庭”为理念,项目位于市中心幸福大道核心商圈,是都江堰城区首座购物中心。总体量约20万㎡,其中商业面积约8万㎡,共6层商业楼层,停车位1400个。项目可满足本地70万居民消费升级需求,辐射阿坝州、崇州、彭州等周边县市150万人口;年度服务2700万国际、国内游客。项目入驻品牌近半数为都江堰首进品牌,其中国际二线品牌的入驻,使项目成为都江堰商业的新标杆。
项目计划于2020年开业。

联系方式

  • 公司地址:都江堰大融城(现项目地址) (邮编:611800)