成都招聘

【岗位职责】

 1、按照排班表及总体调度提供电话服务（接听/非销售），对产品及业务进行准确解答；

 2、按照流程规范处理客户在线服务，并进行完整记录；

 3、及时发现、上报现场突发事件并积极协调处理；

 4、细心、耐心解决客户的问题，持续提升服务流程、态度和话术技巧等方面； 

5、遵守呼叫中心工作各项规章制度，遵守所有相关的政策和程序，包括所有监管规定，团队要求。

 【岗位要求】 

1、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识；   

2、具备较强的学习能力，认真细致；                

3、善于归纳总结； 

4、熟练掌握产品知识，及系统操作的应用。 

5、大专及以上学历，普通话标准，打字速度不低于40字/分钟。 

【薪酬福利】 

1、薪资构成：无责任底薪+绩效奖金+补贴；

2、工龄工资50/年，无上限； 

3、本岗位属于联联集团正式编制员工；

4、年底享有7至14天带薪年假，根据入职时间增长； 

5、缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育（即五险）； 

6、每年4次晋升加薪机会； 

7、免费生日会&生日礼物、节日福利、组织欢快的团建活动；

8、联联集团注重人才内部培养，未来5年内90%以上总监来自内部培养； 

9、宽敞明亮的办公室、配有餐厅、图书角、休息区等设备齐全； 

10、健全的培育体系和丰富的培训课程，带给你更多的成长机会和学习机会。 

【工作时间】 

每天7小时工作制，工作期间为早上9点-晚上10点，轮班制，每个班次一般8小时。 

【工作地址】 

天府三街新希望国际大厦B座29楼（1号地铁-天府三街站-A/B口） 

       联联集团成立于2014年，总部位于四川省成都市，致力于互联网+本地生活服务领域。集团业务覆盖400余座城市，服务超5亿用户，合作超百万个商家，在职员工7000余人，月度GMV数亿元。
       在“大众创业，万众创新”的时代背景下，联联集团通过本地自媒体平台，借助“互联网+共享经济”的东风乘势而上，飞速发展，是目前西部乃至全国正在崛起的一支移动互联网新兴力量。
       集团品牌：联联周边游、联联优选商城、联联微课；
       集团业务：自媒体、旅游、电商、知识付费；
       企业使命：实现员工价值 助力企业发展 促进地方经济 创造社会效益；
       企业价值观：敬业团结 创新进取 正直诚信 合作共赢；
       联联集团现处于业务飞速增长阶段，期待你的加入，与奋斗者并肩，共同谱写互联网行业的传奇。