成都招聘

阳光金点客服中心聘：支付宝旗下蚂蚁金服客服专员

岗位职责：

1、负责接听用户来电,受理用户在使用过程中所涉及到的问题的处理；

2、负责引导客户正确使用相关产品,受理客户投诉；

3、对客户提出的问题按流程反馈,通过专业优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度；

4、无销售性质，纯客服；

招聘要求：

1、大专及以上学历（必须已取得毕业证，需要在学信网上查验）；

2、普通话标准,谈吐流畅,沟通能力强；

3、有一定抗压能力、及情绪控制能力；

4、打字速度不低于35字/分钟；

5、能够接受轮班轮休（客服热线时间为8:00-24：00，排班上班，每天上8个小时，十点下班的晚班均提供休息室，提供员工宿舍月休8天）

薪资福利：

1、综合薪资4000-6000元/月

备注：

（1）试用期三个月

（2）培训期包含在试用期内，共计33个工作日，培训期工资单独构成：100元/天，把当月上满的每天额外有10元餐补

（3）试用期表现优异者还可获得如下奖励：400元培训通关奖励+1000元成长激励金（上线后分两次发放，发放时需处于在职状态）

（4）买五险一金；

2、每季度有团队及个人劳动竞赛奖励（小风扇、靠枕、食品等）

3、其他福利：年底奖金、节假日福利、带薪婚假、产假、病假、年假等；

4、可以提供员工宿舍（大间4人、小间2人，上下铺，配套客厅，卫生间，厨房）；

5、公司负一楼有员工食堂，日常提供早餐，午餐，下午茶；

6、晋升：入职满半年，可以参与晋级考核，讲师、质检、组长等岗位均从一线员工中选取；

7、工资发放时间为每月15号，发上月工资，通过招商银行转账。

工作地点：成都市郫都区合作路188号，龙湖时代天街对面

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